分類: 更新的 2024 年手機號碼數據

如果我能讓您的電子郵件收如果我能讓您的是的，電子郵件收入 我的意思就是我在標題中所說的。我在電子郵件行銷領域工作了 25 年，觀察了一家又一家公司、一個又一個垂直產業在電子郵件投資領域的表現，我這樣說是充滿信心，而不是傲慢。

一方面，公司在電子郵件上投入了大量時間和金錢；另一方面，另一方面，他們在沒有同樣投資的情況下偶然進入了這個行業。

但我看到數位行銷的資源正在減少，而數位行銷一直是歷史上獲勝的解決方案。該解決方案的基石是電子郵件行銷。

這還不是一個廣泛的舉措，但我看到越來越多的公司不再關注這個問題，我對此感到擔憂。例如，今年使用全影像電子郵件的公司數量急劇增加。這表明生產不足和缺乏數據通知的訊息傳遞。

在 COVID-19 大流行最嚴重的時期以及隨後的幾年裡，我們當然一直在關注這個問題。我們可以看到電子郵件行銷是我們的可取之處。但現在，我們的膝蓋好像已經變得無力了。

根據最近的報道，各公司正在放棄對這一確定的事物的投資，轉而追求閃亮的新玩具。我們再次將時間和金錢投入新的、未經證實的領域。

這將影響銷售和收入，並損害電子郵件行銷的下游效應——捕獲客戶資料並利用其以高度相關和可轉換的方式向他們行銷。

這很大程度上可以追溯到我在之前的 MarTech 專欄中開始的對話，“如何為 2024 年的強勁收官做好準備”，其中我給出了幾種增加或至少保留2025 年電子郵件營銷計劃預算的策略。

我將繼續這裡的對話，為您提供建議，幫助您遏制永久性電子郵件削減的浪潮，並重新思考如何在 2025 年使電子郵件變得更有價值，而且我希望更能防止電子郵件被削減。

1. 問題是真實存在的－媒體支出正在失衡

根據Gartner 2024 年全球 CMO 調查，企業整體行銷支出減少。平均行銷預算佔總收入的7.7%，低於2020 年11% 和2023 年9.1% 的高點。了到 2022 年將達到 9.5%。

更令人不安的是公司把錢花在了什麼地方。搜尋、社群媒體和數位展示廣告的付費媒體投資正在飆升，同時線下活動和影響力行銷以及電視方面的支出也不斷增加——所有這些都以犧牲行銷技術、人力資源和代理商為代價。

對於那些將Martech 控制權讓渡給IT 和其他部門、並將預算從電子郵件中轉移出來的CMO，我會問：「如果結果是客戶來到您的網站，但您卻在媒體上花費這麼多錢，那您為什麼還要花這麼多錢呢？ ”無法捕捉他們的意圖並轉化為它？”

作為殘酷預算制定過程數十年的倖存者，現在作為公司的顧問和顧問，這對我來說毫無意義。當我的機構審核客戶時——無論大小，從財富 50 強到財富 1000 強——我們首先關注的是他們的電子郵件基本要素，即獲取、促銷、流失和自動化。

您需要這四個建置模組才能擁有強大的電 馬來西亞電子郵件列表 子郵件程序，但我們總是發現它們是不夠的。您可能是地球上最先進的行銷人員，而我仍然可以透過應用與資料知情計畫一致的最佳實踐和最新技術和策略來找到賺更多錢並推動更多回應的方法。

我們通常發現公司帶來了大量流量，但參與度到此為止。我們不專注於電子郵件的基本原理，而電子郵件是大多數公司投資報酬率最高的管道。就好像我們回到了 2000 年代初，當時我們關注的是眼球數量、清單大小和印象數。當我們知道它不起作用時，為什麼我們還要回去？

避免大量付費媒體廣告支出，因為這樣幾乎沒有機會吸引大量積極主動的用戶造訪您的網站或透過其他管道與您互動。

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2.收入翻倍必須包括對行銷自動化的投資

行銷自動化——包括旅程、觸發器和交易電子郵件——總是比促銷訊息表現得更好。運作良好的電子郵件程式中的交易性訊息可能佔電子郵件總量的 4%，停止用這種電子郵件行為侮辱您的受眾 但至少會帶來電子郵件收入的 50% 或更多。

如果您是行銷長或行銷副總裁，請詢問您的交易計劃是否接近該標準。如果沒有，你還有工作要做。如果你很接近，請將此視為一個可能帶來更多投資的基準，因為你掌握著王國的鑰匙。

促銷電子郵件很棒，但收到的郵件是您根據策略願景和方法進行深思熟慮的高度集中的電子郵件。另外，你正在向那些已經掏出錢包的人進行行銷，這是非常有效的。

當您審視自己的優勢時，請考慮您的交易計劃如何衡量您的電子郵件有效性以及您可以從哪裡開始增加電子郵件收入。我並不是說您應該只專注於那些以犧牲促銷電子郵件為代價的內容。

相反，從整體的角度來看戰略和戰術。但如果我能讓您的電子郵件收本專欄的標題並沒有說「做所有這些事情就能賺錢」。它說：“如果我能讓你的電子郵件收入增加一倍，你會聽我的嗎？”

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3.僱用電子郵件加速器

並非每個數位行銷代理商都能理解電子郵件，如果我能讓您的電子郵件收相信我，我知道。但是，當您想要增加電子郵件收入甚至翻倍時，您通常無法獨自完成，除非您擁有一支在電子郵件方面投入大量資金並有時間專門致力於電子郵件的大型搖滾明星團隊。原因如下。

在製定策略之前，您需要製定策略。你準備好了嗎？如果沒有，請聘請了解電子郵件特定策略的人，可以查看您的電子郵件號碼和客戶，了解電子郵件收入，了解其表現以及消費者如何反應，並且可以將您的計劃加快 10 倍或更多。

上市速度很重要，增加收入也很重要。但您需要幫助，如果您或您合作的機構現在認為解決方案只是再發送一封電子郵件，那麼這種情況就不會發生。集中的方法會更快地取得結果。

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4. 投資電子郵件預算

你可以隨心所欲地翻白眼，但我從未承諾過 人工智慧數據 你可以免費將電子郵件收入翻倍。正如我在之前的 MarTech 文章中提到的，電子郵件預算一直受到限制。電子郵件可能位於投資報酬率鏈的頂端，但其投資率卻不同。

哦，當然。您可以發送一封糟糕的電子郵件，但仍然可以賺錢。為什麼要從一些有趣的地方（例如影響者行銷）拿錢，然後將其添加到不需要它也能運作良好的東西上？

那麼，聰明的 CMO，如果您進行投資，您的電子郵件收入會發生什麼變化？我從來沒有遇過認為自己賺了足夠錢的行銷長。對平庸的執著——知道不花錢也能過得去——讓我們進入了一個違背現實的公平競爭環境。相反，投資於投資回報率最高的計劃，而不是僅僅滿足於做得好。

順便說一句，無論您的電子郵件預算中有多少，都不夠。我很少參與過預算充足的專案。

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總結

這不僅僅是又一次夏季後、節前的咆哮。我最近參加了一個由五位傑出的電子郵件專家參加的網路研討會，期間我們討論了電子郵件空間的歷史以及電子郵件行銷人員及其高管所需的預算和注意力投資。

我們知道電子郵件行銷人員知道投資的好處。高階主管由於缺乏投資而降低了電子郵件的價值。

我給你的最後一個建議是：與其再次追逐那些（可能）增加流量的閃亮玩具而不捕捉（肯定）意圖，不如投資於主導投資回報率的管道。

如果您是行銷團隊負責人或行銷官，請詢問您的電子郵件人員，他們會用額外的投資做什麼。我保證他們會找到辦法，這將幫助您使電子郵件投資翻倍。

停止用這種電子郵件行為侮辱您的受眾 停止用這種電子郵件行為警告：我今天處於咆哮模式。這種情況經常發生，因為我了解電子郵件的潛力。在我從事電子郵件工作的 25 年中，我看到電子郵件的偉大之處來自於大大小小的公司的大大小小的電子郵件團隊。我曾寫過相關文章，並對那些在 2024 年削減電子郵件資金而犧牲這一潛力的公司進行了咆哮。

如今，一個持續存在的電子郵件問題已發展成為一個巨大的問題。我不得不擱置本月的另一個話題來討論它。

我不是第一個解決這個問題的人——是的，我讓你暫時懸而未決。 Email on Acid 的執行長 John Theis 是電子郵件社群中譴責這種做法的最響亮的聲音。自從他退休後，聚光燈就消失了。現在，是時候把它拉回來了。

問題？僅圖像電子郵件。

有什麼大不了的，瑞安？

你現在可能會這麼想。也許是因為您太習慣查看或發送它們，以至於您不明白它們如何破壞您的電子郵件程式並影響您與客戶的關係。

讓我解釋一下。當我收到來自擁有出色電子郵件記錄的頂級公司的純圖像電子郵件時，我感到非常憤怒。電子郵件行銷人員可能會說，“嘿，我需要製作一些漂亮的東西并快速將其推出”，並認為這就是結束。

它不是。僅圖像電子郵件對公司具有下游影響。這似乎是一個顯而易見的解決方案，但一貫這樣做的公司正在積極排除特定受眾與訊息的互動——查看訊息、採取行動、轉換訊息並從中提供價值。

是的，這是一件大事。

為什麼純圖像電子郵件很愚蠢

在那裡，我說了。我稱他們為「愚蠢的」。正如我在之前的 MarTech 文章中所說，僅包含圖像的電子郵件可能會讓您被送進電子郵件監獄。

是的，電子郵件團隊人員短缺、資金不足且工作過度，無法滿足每個人進行電子郵件活動的需求。有些人想要發送華麗的全圖像電子郵件，以更好地代表品牌。

簡單的答案可能是採取設計，將其切成圖像，將其放入模板中然後發送出去。但急於競選活動的需要並不是走捷徑的理由。

你要做的最大的努力就是假設每個人都會看到你的圖片。我將在下面解釋為什麼你不能這樣做。

以下是純圖像電子郵件對您的訂閱者、您的電子郵件程式和您的公司不利的三個原因。

1. 如果新訂閱者預設或故意封鎖圖片，他們將看不到您漂亮的設計

假設您的訂閱者使用 Gmail，並且 Gmail 在您的電子郵件中看到某些內容（例如圖像與文字比例不成比例）。 Gmail 預設會封鎖這些圖像，並詢問訂閱者是否要查看它們。自動回答並不總是“當然！”我預設屏蔽圖片，而且我不是唯一一個。

您的訂閱者會看到什麼？這封來自由 Chip 蓋 越南電子郵件列表 恩斯和喬安娜蓋恩斯夫婦設計團隊而聞名的家居品牌 Magnolia 的電子郵件很典型：沒有太多第一印象，是嗎？至少文字連結提供了豐富的信息，不像下面錄音中的電子郵件反覆重處查看圖像”。Magnolia 的電子郵件是一個很好的例子，說明了不該做什麼，但我必須讚揚他們使用描述性文字連結。他們會讓我了解電子郵件中的內容以及我是否應該費心點擊任何內容。下一封電子郵件——沒有那麼多。看看那些失去的機會！

預設情況下，Outlook 仍會封鎖影像，除非使用者變更設定。不要假設您的訂閱者會想要或知道如何解決這個問題。 Outlook 佔電子郵件用戶端市場的比例不到 5%，但如果您進行 B2B 行銷，這個比例會更高。

儘管大多數桌面和行動電子郵件用戶端現 為什麼您可能沒有充分利用電子郵件序列 在預設啟用圖像，但不能保證您的讀者會看到它們或對其採取行動。

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2.純圖片電子郵件不適合行動裝置

專為桌面檢視而設計的純圖像電子郵件可能很難在行動電子郵件用戶端中閱讀和點擊。由於四分之三的電子郵件檢視者最常使用手機而不是桌上型電腦來檢查電子郵件，因此純圖像電子郵件會讓您失去大量受眾，同時您也會失去參與和轉換率。

3.你忽視了殘障群體

這不僅是一種不好的做法，而且是一種錯誤的做法。它還可能違反《美國殘疾人法案》等法律，該法案要求視覺、身體或認知受限的人可以存取電子郵件。

如果您為銀行、保險公司或其他受監管公司發送電子郵件或帶有法律通知的電子郵件，且殘疾人等受保護群體無法存取您的電子郵件，則您可能會面臨集體訴訟。

視力不佳或失明的人依靠螢幕閱讀器來閱讀電子郵件，但這些螢幕閱讀器會將純圖像的電子郵件弄得一團糟。它們僅識別即時文本，例如複製區塊或專門編碼的描述性 alt 標籤。對於手部顫抖、使用義肢或手或其他身體缺陷的人來說，點擊微小的按鈕甚至更小的文字連結是很困難的。

注意：沒有視覺障礙的人也可以使用螢幕閱讀 人工智慧數據 器和其他語音助理來收聽電子郵件而不是閱讀電子郵件。這些輔助設備的受眾比您想像的要廣泛。

聽一段螢幕閱讀器瀏覽典型電子商務影像電子郵件的錄音。哎喲，對吧？想想這對您的品牌資產和客戶對您品牌的印像有何影響。

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如何平衡美觀與實用性

此時，您可能會想，“瑞安，我同意你的觀點，但我必須接受我的設計團隊給我的東西，他們喜歡全圖像電子郵件。”

我聽到了。停止用這種電子郵件行為好消息是，解決僅包含圖像的電子郵件問題所需的工作量比您想像的要少。

首先，提醒您的老闆，在圖像中嵌入關鍵訊息（即優惠、取消訂閱連結、聯絡人、商店營業時間、方向等）的電子郵件的效果不如使用文字或富文本的電子郵件。

您也有一個不使用僅圖像電子郵件的商業案例。我的電子郵件產業同事 Jeanne Jennings（也是 MarTech 撰稿人）發現，包含富文本優惠訊息的電子郵件每發送 1000 封電子郵件產生的收入比在圖像中嵌入優惠訊息的電子郵件高出 64%。圖像加文字電子郵件的平均訂單價值也比純圖像電子郵件高出 74%。借助詹寧斯的逐場測試指南，您可以輕鬆與您的團隊複製這一點。

接下來，提升你的文字遊戲：

• 將包含所有關鍵訊息的文字區塊新增至每封電子郵件。撰寫引人入勝的文案，不僅能提供訊息，還能激發意圖。
• 也讓您的主題行和標題文字資訊更加豐富。
• 為每個圖像添加描述性替代文字。確保它針對螢幕閱讀器和其他語音助理進行了編碼。不要只寫「新鞋」。說：“Clarks Cloudsteppers 黑色圓頭樂福鞋的圖片。”
• 使用防彈按鈕而不是文字連結。即使圖像被停用，它們也會顯示。

最後，如果您的設計團隊不了解電子郵件可訪問性，請讓他們參考透過 W3C 提供的Web 內容可訪問性指南。

總結

身為電子郵件行銷人員，我們的首要任務是不傷害我們的公司、客戶或品牌。即使您有充裕的時間但仍然發送僅包含圖像的電子郵件，請花一些時間考慮您要告訴訂閱者的內容。

你是在說：“我不關心你的事。”現在，考慮一下您自己的收件匣。無論您啟用還是封鎖影像，您如何處理無法處理的電子郵件？這對您對該公司的看法有何影響？

我現在在自己的收件匣中更頻繁地看到該訊息。令人震驚的是，我們已經退回到 HTML 的早期階段，當時設計團隊忘記了訊息，而是專注於製作漂亮的電子郵件。

再聽一下螢幕閱讀器與全影像電子郵件搏鬥的錄音。這就是您希望您的客戶體驗到的嗎？

我們可以做得更好！

咆哮完了。繼續你的一天。但在此之前，請制定清除純圖像電子郵件的計劃。

為什麼您可能沒有充分利用電子郵件序列 將電子郵件序列視為某種瑞士軍刀——可分利用電子郵件序用於許多不同的事情。您可以使用它們來宣傳活動、保持潛在客戶參與、跟進客戶等等。當然，HubSpot 並不是唯一提供電為什麼您可能沒子郵件序列的供應商，以下的建議大多適用於您使用的任何解決方案。

讓我們看看使用電子郵件序列擴展電子郵件策略的 10 種實用方法。當您通讀時，請考慮哪些適合您的需求以及如何讓它們為您的團隊工作。

1. 網路研討會邀請

停止為每個網路研討會手動發送邀請和提醒。相反，請設定一個順序來為您執行此操作，確保人們不會忘記您的活動並增加出席人數。

例如：從最初的邀請開始，強調他們將學到什麼以及為什麼值得花時間。在活動前幾天，發送包含關鍵談話要點的提醒。在活動當天，發送一封包含加入連結的最終電子郵件。然後，跟進錄音連結和快速調查以獲得回饋。

2. 預約或續約提醒電子郵件

錯過約會和過期訂閱都會失去機會。設定一個順序來提醒客戶即將到來的日期和續約截止日期，以便他們保持正軌，並且您不會錯過潛在的收入。

範例：從一兩週後的初始提醒開始，然後在臨近日為什麼您可能沒期時發送另一個提醒，詳細說明預計會發生什麼或如何準備。如果是續訂，請提醒他們與您住在一起的好處，並在他們有任何問題或需要調整計劃時主動提供協助。

3. 為什麼您可能沒為什麼您可能事件跟進

不要讓事件連接變冷。後續序列可以保持勢頭，並將與會者變成參與的聯絡人。

範例：以一封「感謝」電子郵件開頭然後 英國電子郵件列表 幾天后，發送會話錄音和任何其他資源的連結。透過邀請他們參加下一場活動或提供特別的活動後優惠來結束整個活動。

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4. 回饋請求

透過在正確的時間尋求回饋來獲取見解並改進您的產品（或活動） 。此序列非常適合在購買或支援互動後收集輸入。

例如：交易後幾天發送感謝訊息，然後一週後跟進，詢問產品或服務對他們來說效果如何。提出具體問題並添加反饋表連結以使其變得簡單。

5. 徵求評論

如果您從客戶那裡得到了很好的回饋，那麼讓他們公開分享這些回饋將會有很大的幫助。但是，儘管客戶評論是黃金，但一一要求它們卻需要很長時間。在最重要的時候，使用自動序列來請求評論——就在某人有時間享受你的產品或服務之後。

範例：首先感謝客戶的購買，然後在一兩週後跟進並請求審核。透過添加直接連結來留下他們的想法，讓事情變得簡單。透過提供小額折扣或福利來換取他們的時間，從而使交易更加甜蜜。

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6. 播客嘉賓推廣

尋找和安排播客嘉賓可能很麻煩。使用序列來 停止用這種電子郵件行為侮辱您的受眾 加快進程，這樣您就可以專注於進行精彩的對話，而不是陷入電子郵件線程的泥沼。

例如：以個人化邀請開始，解釋為什麼您想要展示它們以及為什麼它很合適。如果他們沒有回應，快速跟進可以提醒他們機會並建議一些日期。一旦他們加入，請發送確認電子郵件，其中包含面試詳細資訊、潛在問題清單以及他們需要的任何設定提示。

7. 策略夥伴的滴灌活動

持續發送相關內容，讓您的合作夥伴隨時了解情況，並向他們表明您重視這種關係。這可以讓您始終處於關注的位置，而不會因為隨機更新而讓他們不知所措。

範例：建立一個序列，發送每月更新的行業新聞、部落格文章或任何其他可能對他們有用的內容。考慮偶爾添加獨家優惠或儘早獲取資源，以建立商譽並加深合作夥伴關係。

8. 重新參與活動

為什麼您可能如果你不主動聯繫，隨著時間的推移，聯繫就會變得冷淡。使用序列來恢復這些潛在客戶並提醒他們最初註冊的原因。

範例：以一封電子郵件開始，突出顯示 人工智慧數據 新功能 – 最近的產品更新、您公司的重大勝利或他們可能認為有用的新功能。如果這不能激發興趣，請提供小的重新參與折扣或展示他們可能錯過的熱門內容。保持輕鬆的語氣，專注於重新建立聯繫，而不僅僅是銷售。

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9. 潛在客戶培育

根據潛在客戶的興趣提供有用的內容，幫助您的潛在客戶完成買家的旅程。目標是建立信任並引導他們在不急躁的情況下做出決定。

例如：從一篇解決他們可能面臨的痛點的教育文章開始。跟進展示您的產品或服務如何解決該問題的內容。以強烈的號召性用語結束，例如安排演示或免費諮詢。

10. 會議或演示未出席

缺席的情況時有發生，但這不一定意味著失去機會。設定一個序列來跟進錯過預定會議或演示的人員，以便您無需手動操作即可保持對話繼續進行。

例如：在錯過約會後不久，首先發送一封友好的電子郵件，承認發生了一些事情，並提供了重新安排時間的快速連結。如果他們沒有回复，請在幾天後再發送一封電子郵件，並註明不同的時間，以顯示靈活性。對於高優先級的潛在客戶，請考慮在最終電子郵件中添加個人風格，例如直接聯絡電話號碼或詢問是否有更好的聯絡資訊的註釋。

入門

電子郵件序列不僅僅是一種發送冷漠聯繫的方式——它們是一種靈活的工具，可以自動化幾乎任何類型的通訊。

無論是重新吸引潛在客戶、培養合作關係或管理活動後續，都不乏讓序列為您的業務發揮作用的方法。如果您沒有 HubSpot，這些想法可以在任何一對一電子郵件排序工具中實現。

不要只是將這個強大的工具用於冷銷推廣，從而浪費了它。當您對序列發揮創意時，您可能會驚訝於您的團隊的工作效率。