只有12%的企業對其潛在客戶轉換效果感到滿意。這並不奇怪。潛在客戶轉換很難。
但這也是創收接觸點,取決於業務成長。
了解如何轉換潛在客戶可以改變您的業務。
在本文中,您將學習將潛在客戶轉變為付費客戶並增加收入的 10 個最佳實踐和行之有效的技巧。
什麼是潛在客戶轉換?
當潛在客戶成為付費客戶時,就會發生潛在客戶轉換。
將入站和出站潛在客戶轉化為客戶可以產生收入並增加銷售額,從而直接提高您的業務收入。
潛在客戶轉換率是透過潛在客戶轉換率來衡量的。它在銷售和行銷中至關重要,因為它反映了將前景轉化為財務收益的策略的成功。
如何轉換潛在客戶? 10 個最有效的技巧和最佳實踐
用戶特定的內容,例如在電子郵件行銷中提及以前查看過的商品或相關產品,可以為轉換帶來奇蹟。
例如,根據買家過去的購買情況發送推薦會讓他們感到受到重視。但這是您可以做的最低限度的個性化,坦率地說,它不會讓您走得太遠。
您可以手動個性化您的通信,但這會消耗大量時間。因此,為了大規模個人化您的溝通,最好選擇能夠為您完成這項工作的人工智慧工具。
將CRM系統整合到您的技術集中是追蹤使用者互動的最佳方式,但它無法為您實現大規模的個人化。
這就是為什麼我們建議使用像 lemlist 這樣的銷售參與平台,它將在一個地方個性化您與潛在客戶的所有溝通。
您可以新增自訂文字變數、圖像和視頻,並使用動態登入頁面來提高潛在客戶參與度。您還可以使用已證明有效的銷售電子郵件範本建立個人化的後續跟進,並重複這些範本以獲得最佳回應率。
如果您想進一步加強個人化遊戲,lemlist 具有帶有自訂程式碼變數的串流語法功能,可以自動適應您的潛在客戶的位置或有關您的潛在客戶的特定資訊。它將幫助您在幾分鐘內接觸並轉換潛在客戶。
lemlist 的統一收件匣集中了您與潛在客戶的所有對話,這是獲得潛在客戶互動的單一、簡化視圖的絕佳方式。它也非常直觀且易於使用。
發送個人化電子郵件時,請專注於可直接吸引特定潛在客戶的個人風格。例如,如果您的潛在客戶已經對您的服務表現出興趣,那麼提供特別折扣的生日訊息可以非常有效。
為什麼這個策略有效?
- 增強正向的使用者體驗
- 讓用戶感到被重視
- 培養牢固的關係
- 與一般的溝通相比,客製化的訊息更能引起潛在客戶的共鳴
- 個人化讓潛在客戶更有可能購買
2. 細分您的潛在客戶。
潛在客戶細分是更聰明轉換更多潛在客戶的關鍵策略。
實施 CRM 工具,依行為或購買歷史記錄來組織銷售線索;例如,向新潛在客戶發送歡迎系列,並透過忠誠度計畫培養現有客戶。
細分可確保每次溝通都能引起共鳴並滿足獨特的需求,從而提高參與度和轉換潛力。
使用行為分析來創建詳細的客戶群,例如那些放棄購物車的客戶,並針對他們提供特定的訊息或優惠。
細分的潛在客戶名單可讓您準確定位潛在客戶的獨特關注點或興趣。
為什麼這個策略有效?
- 有針對性的訊息傳遞可滿足不同潛在客戶群的特定需求
- 提高相關性和有效性
- 您可以根據您的潛在客戶名單自訂潛在客戶轉換策略
- 細分潛在客戶轉換效果更好
3.適時跟進。
在他們最初表達興趣後不久就會 伊拉克電話號碼數據 產生聯繫。及時 的跟進不僅反映出銷售人員的回應能力和承諾,還有更多作用。
當潛在客戶仍在考慮決策時,後續行動有助於保持動力並讓領導者在關鍵時刻更接近決策。
如果您想知道應該發送多少封冷電子郵件跟進來增加回覆數量,答案是4 – 9 封。
當潛在客戶與您的內容互動時自動觸發後續電子郵件,這是最及時的回應。例如,在網路研討會後發送感謝電子郵件或其他資源可以讓您的品牌成為人們關注的焦點,並鼓勵採取進一步的行動。
為什麼這個策略有效?
- 它保持了潛在客戶的興趣
- 讓您的品牌始終佔據領導者的心
- 鼓勵沉思階段的轉變
4. 切換到多通路勘探。
多通路勘探策略是一種改變遊戲規則 什麼是潛在客戶分配及其運作方式? 的策略,可提高您的銷售量,並且可擴展、可持續且利潤豐厚。
如果您沒有像您希望的那樣轉換潛在客戶,我們建議您在冷外展中添加社交銷售。為您的銷售代表建立個人品牌可以改變遊戲規則,增加銷售。
當您的針對潛在客戶的行銷活動變得多管道時,您轉換潛在客戶的機會就會大大增加。
新增 LinkedIn 個人資料存取、訊息、推銷電話以及其他與潛在客戶會面的聯絡點。
為什麼這個策略有效?
- 它針對所有管道上的潛在客戶
- 它創造了更多的銷售機會
- 它大大增加了您轉換潛在客戶的機會
5. 重新設計你的 UVP、ICP 和買家角色
這聽起來像是理所當然的事情,但您會驚訝地 目錄 發現有多少潛在客戶認為您的服務並不完全是他們問題的解決方案(或不是最佳選擇),因此他們就轉身離開了。
這就是為什麼您需要重新設計 UVP(獨特的價值主張。)
強調您的服務與競爭對手相比的優勢,並解釋為什麼您的解決方案最適合潛在客戶的需求。
您的資訊必須以清晰、全面的方式展示您的 ICP(理想客戶檔案),展示您的產品正是他們正在尋找的解決方案。
如果您仍然沒有 ICP,請先使用此範本定義您的買家角色。或者,只需使用我們的免費 ICP 產生器:
在某些潛在客戶無法轉換的情況下,我們看到公司一次針對太多買家角色(或錯誤的買家角色),而且他們的主要訊息變得混亂。
為什麼這個策略有效?
- 它讓您從競爭對手中脫穎而出
- 它清楚地傳達了您的服務如何解決潛在客戶的問題或滿足他們的需求
- 證明您的定價合理
- UVP 讓您的產品在市場上脫穎而出
6. 使用推薦。
推薦對於將潛在客戶轉化為新客戶非常有效。
當前和過去客戶的正面評價和真實體驗為您的品牌提供了急需的可信度和信任。
將使用者產生的內容整合到產品頁面上,以立即建立可信度。影片推薦進一步使品牌人性化,並為潛在買家提供社會證明。
社群媒體上的成功故事表明您的客戶透過使用您的服務取得了巨大的成果,這是吸引新潛在客戶更接近轉換的另一種有效方法。
在整個網站中策略性地放置客戶評論和成功故事,特別是在 CTA 按鈕附近。此舉將減少買家在決策時的猶豫。