我注意到早期新創公司面臨的最大挑戰之一是製定必要的策略來找到合適的客戶來推動長期成長。要製定這樣的策略,您需要了解電子郵件行銷的生命週期以及它如何在產生優質潛在客戶並最終將其轉化為銷售方面發揮作用。超過60%的企業依賴電子郵件行銷作為主要的客戶獲取管道。
電子郵件行銷是最有利可圖的行銷管道之一,如果有效使用,可以幫助早期新創公司克服促進長期成長的挑戰。
在開始設定電子郵件行銷生命週期策略之前,您需要了解它的基本知識以及它如何影響您的業務。生命週期電子郵件行銷是您的企業用來吸引客戶、向他們介紹您的業務、培養他們作為潛在客戶並最終將其轉化為銷售的一系列接觸點。
在任何企業中,銷售都存在於售前和售後階段。預售涉及客戶購買之前發生的過程或活動。例如,在新創公司預啟動期間產生電子郵件註冊是一項預售活動。售後是客戶購買後執行的過程,例如發送後續電子郵件以了解他們對產品或服務的滿意度。
電子郵件行銷生命週期的 3 個階段
對於新的新創公司來說,制定生命週期電子郵件 斯里蘭卡電話號碼庫 行銷策略至關重要,因為它有能力吸引、留住和創建長期的品牌擁護者,從而幫助您發展業務。生命週期的每個階段都應針對受眾在購買過程中的特定需求。讓我們深入探討如何駕馭生命週期電子郵件行銷策略的不同階段。
意識階段。
培育階段。
訂婚階段。
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意識階段:收集電子郵件
一旦您建立了自己的新創公司,就該努力吸引 郵件行銷的完 目標客戶並產生新的電子郵件註冊。此階段位於銷售漏斗的頂部,您希望透過高度可分享且以品牌為中 7 個銷售人員自動化功能可提高團隊的生產力 心的內容(例如您目前正在運行的部落格文章和促銷活動)來吸引客戶的注意。
將此視為收集零方資料的最佳時機,零方資料意味著客戶願意與您的企業分享以增強他們的體驗的任何資料。在您的電子郵件行銷活動中使用此類資料意味著您正在向他 目錄 們提供他們要求接收的相關內容。
例如,客戶可能希望接收有關新品發布、促銷和推薦的電子郵件。如果您知道這一點,那麼您可以在任何包含此類資料的電子郵件中包含該客戶。
根據新創公司的發展階段,這裡有兩種方法。
發布前
建立發布前郵件清單將有助於激發興奮感。這種方法將產生感興趣的潛在客戶列表,這些潛在客戶將來可以轉化為付費客戶。創建一個專門的登陸頁面,其中包含有關您要推出的產品或服務的詳細信息,並包含一個部分,感興趣的潛在客戶可以在其中留下電子郵件以接收更多信息或在發布前訪問測試版。
您還可以透過提供特殊福利來吸引註冊,以幫助增加註冊。例如,您可能決定前 1,000 名電子郵件註冊者將在發佈時獲得特別折扣。
在發布之前收集電子郵件可以告訴您誰對您的公司感興趣並引起轟動。
啟動後
在此階段,關鍵是吸引盡可能多的目標客戶加入您的業務。在客戶可以找到您的業務的各種管道上建立強大的品牌影響力。
透過在您的網站上建立具有吸引力的激勵措施的彈出視窗來產生新的電子郵件註冊,其中包含一個黏性欄,以鼓勵加入您的時事通訊並鼓勵在結帳時或在社交媒體上進行電子郵件註冊。
培育階段:分享高價值的電子郵件內容
在此階段,您已經吸引了目標受眾的興趣,但需要將他們轉換為付費客戶。您需要透過在培養電子郵件活動中提供有價值的內容來維持潛在客戶的高度參與。培育活動涉及透過及時發送固定電子郵件來建立品牌認知度,分享您的產品或服務的價值,並激勵客戶對您的業務採取行動。
培育活動是基於客戶的需求和行為。在此階段,您可以使用第一方數據,例如他們在網站上的行為或您透過電子郵件與他們進行的互動。您應該創建各種電子郵件互動,透過相關內容進一步教育他們了解您的業務,從而幫助他們在買家之旅中進一步前進。
潛在客戶培育電子郵件的回應率是獨立電子郵件群發的四到十倍。您可以透過自動化工作流程建立此行銷活動,該工作流程將發送電子郵件來培養您的潛在客戶,直到他們準備好承諾購買。
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參與階段:建立長期關係
恭喜,您已將潛在客戶轉變為首次買家!下一步是專注於與新客戶建立長期關係。向已獲得的客戶銷售的成功率為60-70%,而向新客戶銷售的成功率為 5-20%。透過在首次購買後花時間提供卓越的後續體驗,您可以繼續與這些人互動並增加利潤。
後續電子郵件可以包括最近購買的快速回顧或分享推薦產品以根據購買/搜尋進行追加銷售。這種互動將為您的客戶創造個人化的體驗,有助於建立品牌忠誠度,並讓您更了解您的客戶。
個人化可以真正將您與客戶的關係提升到一個新的水平。它是一個功能強大的工具,可以透過與客戶需求相關的客製化內容與客戶交談。您可以輕鬆使用從客戶與您的企業的活動中收集的現有數據,或要求他們分享他們的偏好,以提供更高價值的內容,從而與他們建立更牢固的關係。