及既定的條款和心主題之一是 應用人工智慧 網頁設計 來實現流程自動化和即時改善客戶服務。透過先進的數據管理和預測分析，公司正在轉變其預測行為和提供超個人化客戶體驗的能力。這種方法不僅可以優化與客戶的關係，還可以提高營運效率。
另一個主要方面將討論促進高級個人化和在整個客戶旅程中創建流暢互動的新興技術。透過整合多個管道和接觸點，公司可以提供持續一致的體驗。
最後，自動化和流程優化將是其他關鍵主題。這些進步使組織能夠提高回應速度和質量，同時降低成本並提高客戶滿意度。
頂級揚聲器
卡夫亨氏 ( KraftHeinz)伊比利亞市場總監Julieta De Laurentiis、Total Energies客戶服務、商業營 波士尼亞與赫塞哥維納的電話號碼數據 運和客戶協助總監Marta Díaz Gállego、美利亞酒店 (Meliá Hotels)全球忠誠度總監Sara Matarrubia等高級專業人士將出席本次大會國際等。他們每個人都將分享他們在實施技術以改善客戶體驗方面的經驗和成功故事。
贊助商和合作者
在推廣此版本的公司中，以下公司脫穎而出：
KIA 擔任全球發起人，Zendesk、Woko 和 Capventis 擔任白金贊助商，Atento、TTEC 和 Ringover 擔任金牌贊助商。
此外，我們將邀請 Cyberclick 作為官方數位行銷機構，Smartbox 將作為體驗合作夥伴，Fnac 我們的禮品合作夥伴，Attitud de Comunicación 將作為官方傳播機構，Hacienda Zorita 將作為葡萄酒酒店合作夥伴。
該活動還得到了西班牙行銷協會、Anaya Multimedia 和 Ediciones Pirámide、AsoCommerce、線上商店協會、Eventtia 等合作夥伴的支持以及作為技術合作夥伴的 Eventtia 以及 marketing4ecommerce、Novologística、Periódico Current Advertising 等專業媒體的支持和零售。
關於迪爾格
Dir&Ge是管理環境的領先 當困難時期，入站行銷繼續發揮作用 平台。它為公司決策者提供最佳的商業內容、獨家 B2B 會議以及國內和國際舞台上最相關的最佳實踐，旨在分享願景和增加商機。
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我們是一家專門從事數位行銷和銷售的 目錄 技術公司，在製定以結果為導向的策略以及廣告和數位行銷活動的客製化優化方面擁有 25 年的經驗。我們從科學、分析和創新的角度陪伴客戶在轉換管道的任何階段製定收購。