網路行銷和數位行銷 網頁設計與使用者體驗 CX 大會 2024，第十二屆西班牙客戶體驗領先大會返回馬德
及既定的條款和心主題之一是 應用人工智慧 網頁設計 來實現流程自動化和即時改善客戶服務。透過先進的數據管理和預測分析，公司正在轉變其預測行為和提供超個人化客戶體驗的能力。這種方法不僅可以優化與客戶的關係，還可以提高營運效率。 另一個主要方面將討論促進高級個人化和在整個客戶旅程中創建流暢互動的新興技術。透過整合多個管道和接觸點，公司可以提供持續一致的體驗。 最後，自動化和流程優化將是其他關鍵主題。這些進步使組織能夠提高回應速度和質量，同時降低成本並提高客戶滿意度。 頂級揚聲器 卡夫亨氏 ( KraftHeinz)伊比利亞市場總監Julieta De Laurentiis、Total Energies客戶服務、商業營 波士尼亞與赫塞哥維納的電話號碼數據 運和客戶協助總監Marta Díaz Gállego、美利亞酒店 (Meliá Hotels)全球忠誠度總監Sara […]