電子郵件文字中導致您失去客戶的 10 個錯誤 線上通訊學校 KitUp 的負責人、自由工作者增加收入的導師 Maria Sinyukova 談到了郵寄簡訊時最常見的錯誤以及如何避免這些錯誤。 錯誤一：感謝您註冊或訂閱 通常在銷售管道的開始，專家會感謝客戶的註冊。但為什麼我們要感謝您的註冊呢？人們獲得了一些價值，當客戶註冊我們的銷售管道時，我們主要支付費用。而且最好是與客戶處於平等的地位。 因此，最好祝賀您註冊，因為在您產品的幫助下，人們解決了他們的問題。即使免費產品也能解決問題。 錯誤 2：對免費產品使用標準格式 網路研討會、馬拉松、免費課程、指南會導致橫幅失明。一般來說，大多數人都以這些形式製作鉛磁鐵。 為了使自己與競爭對手 或市場領導者區分 個錯誤開來，您需要以不同的形式展示產品，但保持內容相同。 例如，每週的馬拉松賽制在 KitUp […]
客戶回饋對於您的業務至關重要，因為它可以告訴您公司哪些方面做得很好，哪些方面需要進一步改進。 我們的主要收穫是： 社群媒體平台讓您能夠接觸到廣泛的受眾並提供收集意見的工具。 電子郵件郵件清單在商業中至關重要，包括分發問卷。 請記住在適當的時候使用面對面的對話來獲取回饋。 CRM 軟體程式可以管理客戶回饋流程。 客戶回饋是您的業務和銷售表現最有價值的資產之一。清晰的回饋為您提供改進產品和推動更多銷售所需的情報。您可能認為您擁有理想的待售產品，但是當客戶測試它並與您互動時，您會發現它有多好或您需要改進的地方。您如何確保及時收到客戶的意見，既具有建設性，又能夠促進銷售並產生新客戶？有多種方法。 目錄 如何獲取並實施客戶回饋 為什麼客戶回饋至關重要 如何獲取客戶回饋 實施回饋 使用 CRM 客戶回饋 管理您的客戶回饋 常見問題解答 為什麼客戶回饋至關重要 在企業取得成功和滿足客戶期望方面，反饋是企業的催化劑。它是一個重要的工具，可以透過多種方式收集、審查並用於即時改進流程和產品。它可以幫助您找出什麼對您的公司有效以及需要改變什麼才能真正滿足您的目標受眾。客戶對您服務的各個方面的洞察是您看不到但業務成長所需的視角。
對於希望透過令人難以置信的客戶體驗讓客人「驚嘆」的飯店來說，客戶關係管理 (CRM) 軟體是必備軟體。飯店 CRM 軟體不僅可以幫助您吸引客人，還可以確保他們享受住宿並再次預訂。 在本指南中，我們將引導您了解最適合飯店的 CRM 軟體，包括每個平台的功能、優缺點，以便您可以為您的業務做出最佳選擇。 在為飯店選擇 CRM 時，您應該了解以下五個關鍵事項： 飯店 CRM 軟體可促進無縫客戶關係管理，包括與潛在、現有和過去的飯店客人的互動。 CRM 系統提供全面的解決方案，從處理客人預訂到進行入住後跟進，確保提供愉快的客戶體驗。 它們使酒店能夠發現客人的消費習慣，透過忠誠度活動鼓勵重複光臨，並透過個人化推薦來提高客戶參與度。 為您的飯店選擇 CRM 軟體時
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