不同终端设备的发展和移动设备的日益使用为B2B网站带​​来了新的要求。尽可能公平地对待众多的显示尺寸和更新的浏览器版本非常重要。这是无错误显示网站及其 B2B 内容的唯一方法。这促使设计师和概念开发人员重新思考网站创站的新设计流程建的过程。

未来更好地设计和开发网站有两种不同的方法：“优雅降级”和“渐进增强”，包括“移动优先”。这些方法的不同之处在于，编程最初是否假设最新的浏 手机号码数据 览器版本和大显示尺寸，或反之亦然。

传统的优雅降级方法

“优雅降级”变体使用非站的新设计流程常频繁。在设计时，我们假设了最好的可能想法。这意味着最新的浏览器和大显示屏。在最新的浏览器能够正常运行之前，旧版浏览器和功能较弱的系统将不予考虑。

实际上，这意味着在构思阶段，在静态布局 作为定期评级和评论 之后，使用最新的技术和效果编写 HTML 页面。在旧版浏览器中，这些通常会导致兼容性问题。因此，解决方案就是适应旧版浏览器。这会导致效果减弱。此外，它仅针对某些旧版浏览器进行了优化。

除了最新的浏览器之外

优雅降级”还假设显示尺寸较大，即有足 柬埔寨号码 够的空间容纳内容。这意味着，如果显示屏较小，内容会因为空间有限而丢失，这在对信息需求很高的 B2B 领域尤其成问题。总结来说，该网站在旧版浏览器上也能运行，但在信息内容和用户友好性方面存在缺点。

基于渐进增强的动态方法

采用“渐进增强”方法，程序完全相反；在概念阶段，假设最坏的情况。旧浏览器的这个起点通常与 B2B 公司的起点相对应。构思的重点在于内容及其最佳的放置和结构。在开发网站时，我们从最古老的浏览器开始。

如果该浏览器没有兼容性问站的新设计流程题，该网站将针对较新的浏览器进行优化。它测试浏览器对新技术的支持程度以及可以使用的程度。这种变体的缺点是，由于较新的浏览器中使用了新技术，网站看起来不会与最初开发的旧浏览器完全相同。

为了考虑较小的显示尺寸，设计阶段也考虑了“移动优先”原则。由于移动设备等较小显示屏尺寸上可用空间很小，因此内容被缩减为对用户最重要的元素。

基于搜索查询的评估，查询相关评级基于文本段落的术语属性。

搜索中依赖于答案的问题并未描述搜索者正在寻找的内容，因为搜索者在搜索时并不知道答案。

基于查询的评分过程首先搜选摘要

候选索一组可能的答案词，然后将该集合与可能的特色片段候选的答案 手机号码数据 段落进行比较，以生成答案词的命中分数。可能的术语集可能取自搜索查询返回的前 N ​​个排名结果。

该过程根据查询结果中排名子集所包含的术语创建一个术语列表。专利告诉我们，每个结果都经过解析，并且每个术语都包含在一个术语向量中（请参阅向量空间分析的词汇表条目）。可以从词向量中省略停用词。

对于列表中的每个术语，可以为该术语生成一个术语权重。每个词的权重可以基于该词出现的最高排名结果子集中的众多结果，乘以该词的逆文档频率 (IDF) 值。IDF 值可以从大量文档中得出，并提供给查询依赖评估器。或者可以从返回结果中的前 N ​​个文档中得出 IDF 值。 （有关 TF-IDF 分析的更多信息，请参阅同事 Kai Spriestersbach）。该专利告诉我们，也可以使用其他合适的术语加权技术。

每个候选答案段落术语的选摘要候 您的目标群体是谁？ 如果您想要瞄准新客户 选评分过程决定了该术语在潜在精选片段候选的文本段落中出现的频率。因此，如果术语“apogee”在考生的文章中出现两次，则该考生答案段落中“apogee”的术语值为 2；然而，如果同一个术语在另一位考生的答案段落中出现了三次，那么另一位考生答案段落中“apogee”的术语值为 3。选摘要候选

对于候选答案段落中的每个术语，评分过程将其术语权重乘以该术语在答案段落中出现的次数。假设“apogee”的词权重为 0.04。对于考生的第一段答案，以“远地点”为基础的值为0.08（0.08×2）；对于考生的第二段答案选摘要候选，基于“远地点”的值为0.12（0.04乘以3）。

也可使用其他特征来确定评估分数。例如，依赖于查询的评估过程可以确定对搜索查询的响应的实体类型。可以通过识别以下术语来确定实体类选摘要候选型： B. 人物、地点或事物，并选择评级最高的术语。实体也可以从搜索查询中确定（例如，对于搜索查询“谁是跑得最快的人”，答案的实体类型为“人”）。对于每个候选答案，评估过程随后会识别在可能的候选答案中描述的实体。如果实体不包含与所识别实体类选摘要候选型匹配的内容，则候选答案段落的评估分数会降低。（有关实体类型主题的更多信息，请参阅文章《您应该了解的有关实体类型、类别和属性的一切》）。

假设针对问题[谁是 临时邮箱 跑得最快的人]，提供了以下候选答案段落供评估：奥运会短跑运动员经常在奥运会期间创下短跑项目的世界纪录。最受欢迎的短跑项目是100米短跑。

依赖查询的积分管理器将识别几个实体——奥运会、短跑运动员等——但它们都不是“人类”类型的。 “短跑运动员”一词不分性别。因此，响应词分数会降低。分数可以是二进制分数，例如 1 表示存在实体类型的概念，0 表示不存在正确类型的概念；或者，它可以是正确术语出现在答案候选段落中的概率的度量。

 

無論你走到哪裡，你都會看到「引導」這個詞

但你有沒有真正停下來問自己：“什麼是線索？”

這似乎是一個非常基本的概念，但事實是它是一個小詞，涵蓋了很大的基礎。

什麼是鉛？

從本質上講，潛在客戶是對您的業務表示興趣或符合您的買家角色描述的任何人，並且最終可以成為客戶。

第一個定義似乎很簡單，但潛在客戶包含 日本電話號碼數據 許多細節，在您將每個人視為合格的潛在客戶之前，您需要考慮這些細節。

有許多因素將決定特定潛在客戶是否適合  您的業務。然而，確定合格潛在客戶的最佳和最重要的方法是定義您的 ICP，並清楚地了解您的目標對像或哪些潛在客戶值得培養。

潛在客戶與潛在客戶

儘管這兩個術語經常被混淆，但還是有細微的區別。

這兩個術語本質上都是指“可能成為客戶的人”，但也存在一些差異。

首先，潛在客戶和潛在客戶並不處於買家旅程的同一階段。潛在客戶是 TOFU，而潛在客戶是 MOFU 或 BOFU。

• 潛在客戶

潛在客戶通常表現出一定程度的興趣，但並未以任何方式真正參與業務。

無論您的潛在客戶是入站還是出站，他們都 綜合監測簡介 可能尚未獲得資格，並且潛在客戶培育或冷拓展策略僅處於第一階段。

儘管潛在客戶可能表達了興趣，但您仍然不知道他們在什麼程度上需要您的業務，也不知道您如何解決他們的痛點。

潛在客戶需要經過徹底的資格認證流程。

• 潛在客戶（或潛在客戶）

通常，潛在客戶已經完成了潛在客戶資格認證流程。這意味著您可以更深入地了解他們的需求、現狀、痛點等。

對於潛在客戶，您的外展策略很可能被證明是成功的，並增加了他們對您業務的興趣，儘管如此，仍然需要更多的培育。

銷售團隊往往更關注潛在客戶，因為他們位於銷售漏斗的更深處並且更接近達成交易。

潛在客戶類型

根據潛在客戶在漏斗中的階段、來源或 目錄 資格，可以將其分為幾個不同的類別。

我們將把潛在客​​戶分為三個主要類別。

入站與出站潛在客戶

這是指「他們如何成為領導者」。

換句話說，是我找到了他們還是他們來找我了？

• 入站潛在客戶

入站線索是指那些主動找上門的線索。

他們自己發現了您的業務，並對您的產品或服務表達了興趣，通常是透過部落格文章、播客、社交媒體、網路研討會等自然管道。

入站潛在客戶的好處是，與出站潛在客戶相比，他們往往具有更高的轉換率，因為他們需要您的產品或服務。

入站銷售線索是自發性的，這使得他們更合格並且更容易在銷售管道中移動。

• 出站線索

出站潛在客戶是您為您的業務找到並吸引的潛在客戶。

他們需要付出更大的努力，即使他們事先從未表達過興趣，銷售團隊也會主動聯繫他們並發起聯繫。

有些方法包括冷電話或冷電子郵件，但我們稍後會討論。

出站潛在客戶的好處是，您可以瞄準更廣泛的受眾，這些受眾已經符合您的 ICP 的特定標準。

另一方面，培育潛在客戶並將其轉移到銷售管道可能需要更長的時間並且需要付出更多的努力。

熱、暖、冷引線

這種分類將取決於漏斗階段。

如上圖所示，銷售漏斗有 3 個階段，每個階段都會包含一種類型的潛在客戶。

• 冷引線

這些線索可以在漏斗的頂部找到。

他們被認為冷漠，因為他們沒有對您的產品或服務表示任何興趣，甚至可能沒有聽說過您。

但這並不意味著他們沒有資格或永遠不會皈依。

您的工作是接觸他們，建立基於信任的關係，向他們介紹您的產品或服務，表達對產品或服務的需求，並將他們進一步推向銷售管道。

 

為了賺錢，你需要一些客戶。問題是，在獲得客戶之前，您需要線索。

那麼，潛在客戶開發的成本是多少呢？

什麼是潛在客戶開發成本？

在深入討論主要問題之前，您可能想知道什麼是潛在客戶開發以及為什麼它如此重要。

潛在客戶開發本質上是您收集並建立潛在客戶清單的過程。

在開始計算或考慮產生潛在客戶的成本之前，您必須記住，並非所有潛在客戶都會成為付費客戶或客戶。

根據您的客戶獲取策略，不到 10% 的潛在客戶會轉換為客戶。

因此，在製定預算時，不要以您期望的客戶總數為目標。為客戶流失和拒絕留出一些空間（我們知道這並不漂亮）。

因此，潛在客戶開發成本取決於您在收集潛在客戶名單上花費的金額。

您的潛在客戶開發成本將取決於各種不同的因素，因為並非所有企業都有相同的需求，甚至轉換率。

由於預算可用性或客戶需求，小型企業的潛在客戶開發成本將明顯低於大型企業。

對於新企業和已經擁有相當穩固客戶群的企業來說，也會有差別。後者在潛在客戶開發方面需要的投資要少得多。擁有堅實的客戶群意味著您的入站銷售將完成大部分工作。但建立新業務需要宣傳，從而帶來更高的投資。

產生潛在客戶的方法

在計算總成本之前，您需要製定一套策略以便能夠進行相應調整。

首先，我們將尋找以傳統方式尋找潛在客戶的方法，但不要離開，因為我們還將討論使您的潛在客戶開發成本更低的方法。

• 附屬計劃

這種方法涉及口耳相傳的方法，您可以為當前的客戶提供在他們推廣您的業務或帶來新的潛在客戶或其他付費客戶時獲得收益的可能性。

這種方法的好處是您可以利用社會證據。人們更有可能相信他們所尊敬的人，或者更好的是那些沒有直接參與業務的人的話。

此外，您還可以保證您的領導者會對他們為您帶來的每位客戶感到有動力，並將繼續帶來更多業務。

缺點是你必須非常小心你提供的獎勵。如果您的聯盟行銷計劃未能發揮其應有的作用，您損失的資金將會多於您帶來的收入。

話雖如此，每個潛在客戶的平均成本可能約為 73 美元。

• 購買潛在客戶列表

當您購買清單時，您可以節省大量的手動工作時間。此清單包含您可以聯繫的（據稱）優質潛在客戶。

此方法的主要優點是經濟高效、節省時間，並允許您存取包含有效聯絡資訊的目標資料庫。

然而，這種方法很棘手。您需要找到高度可靠的來源，因為詐騙者可以利用巨大優勢並出售不符合 GDPR 的欺詐性潛在客戶列表

儘管這是一種獲取潛在客戶的廉價方法，但它並不安全或可擴展，因為一旦您完成了該列表，您就必須尋找另一個。

透過這種方法，每個潛在客戶的潛在客戶開發成本可以在 0.10 美元到 1 美元之間。總成本取決於清單中潛在客戶的數量。

• 領英搜尋

您可以透過在 LinkedIn 上進行自己的搜尋來自行來建立潛在客戶名單。

在這種情況下，費用將在很大程度上取決於您與 LinkedIn 簽訂的定價方案。您的搜尋效率也會有所不同，因為不同方案的搜尋量有所不同。

使用 LinkedIn，您只需使用篩 意大利電話號碼數據 選器來縮小 ICP 範圍。請記住，使用 Sales Navigator 實現此目的效率更高。

獲得結果後，您可以瀏覽它們並  選擇最重要的潛在客戶。

然而，繞過LinkedIn 的限制可能會很棘手且耗時。

不用擔心，我們有解決方案。我們稍後會討論它。

• 資料庫

此方法類似於購買潛在客戶和 LinkedIn 搜尋。

潛在客戶資料庫包含大量可以過濾的聯絡人，並提供潛在客戶的姓名、職位、公司和聯絡資訊，例如電子郵件、電話號碼和 LinkedIn 個人資料。

再次強調，如果您採用這種方法，請確保透過檢查 G2 或 Capterra 中的評論來僱用值得信賴的資料庫，以確保其資訊相關且準確。

領先資料庫的最大好處是它的易用性。

在這種情況下，成本將取決於您使用的資 devops 需要了解有關 nsa kubernetes 安全指南的所有信息 料庫，但價格與購買潛在客戶類似：0.10-1 美元。

• 付費廣告

透過付費廣告，您可以投資更自然地接觸目標受眾。您不必出去尋找它們，演算法會找到它們並將它們帶給您。

此外，您還可以獲得詳細的分析，以了解廣 目錄 告的效果以及它們是否帶來了您所需的流量。

透過特定的搜索，您的廣告將彈出並回答您的潛在客戶可能會問自己的問題，並為他們提供即時解決方案。

然而，這種方法的缺點是它可能會變得非常昂貴。

最常見的付費廣告是 Facebook（每次點擊 0.44 美元）、Google（每次點擊 2.59 美元）和 LinkedIn（5 至 10 美元）。

• 潛在客戶開發機構

這可能是最昂貴的方法，儘管它也是最舒適的方法。您只需坐下來，讓該機構處理剩下的事情。

然而，這也可能很危險。在僱用代理機構之前先進行研究，以確保他們不存在欺詐行為。

當您僱用代理商時，他們會負責尋找潛在客戶並培養他們，直到您收到已安排演示或已轉換為客戶的潛在客戶名單。

總成本可能在每月 2,000 美元到 10,000 美元之間。

如何降低潛在客戶開發成本？

產生潛在客戶至關重要，但它很快就會變得昂貴。

然而，有一些方法可以減少您的開支並制定潛在客戶開發策略，以確保您充分利用它，而不是不必要地浪費資源。

這些是我們最喜歡的一些方法：

確定您的潛在客戶資格

在建立潛在客戶名單時，您應該避免添加搜尋中遇到的每個人和每封電子郵件。

您需要確保購買的是高品質的潛在客戶，這意味著什麼？

就這一點而言，高品質的潛在客戶不僅僅是那些以做出良好投資而聞名的潛在客戶，或者是那些好人。

高品質的潛在客戶是那些與您的產品/服務以及您當時可能正在運行的任何特定活動完美契合的潛在客戶。

並不是每個人都適合你，你也不會適合每個人，所以你應該先花一些時間分析一下。透過在開始聯繫潛在客戶之前對其進行資格鑑定，您將增加獲得高轉換率的機會。

您要做的第一件事就是定義您要尋找的人的類型。換句話說，定義您的ICP 或您的買家角色。這是目標受眾的虛構代表，將幫助您縮小搜尋範圍。

我們將為您留下這個角色生成器，這樣您就可以省去麻煩：

• 細分您的潛在客戶

在建立潛在客戶名單時，了解接下來的步驟會很有幫助。

因此，您可以對潛在客戶進行分類，以幫助您更有效地客製化銷售工作並使其更加個人化。

透過設定完全適應潛在客戶需求的更有效策略，您將看到每個行銷活動取得更好的結果。

• 注意買家意圖訊號

買家意向訊號是一些小線索，可以告訴您某人是否準備好接受您的產品或服務。

一個例子是，潛在客戶最近收到了資金。你不想在潛在客戶現金流不足的時候糾纏他們，因為他們會完全忽視你，但是，當他們剛剛獲得資金時，你需要成為第一個提供幫助的人。 。

您還可以查看誰曾造訪您的網站或 LinkedIn 個人資料，這將幫助您收集熱情的潛在客戶，而不是冷漠的潛在客戶。

還有許多其他訊號，您只需將它們包含在您的 ICP 中並留意它們！

潛在客戶生成軟體

銷售代表平均將 21% 的時間花在潛在客戶開發上，因此投資一個好的工具似乎是當務之急。

根據其定義，潛在客戶生成軟體是一種幫助您產生潛在客戶的工具。

使用此類工具，您可以獲得許多好處：

• 比潛在客戶開發機構便宜
• 您自己負責您的銷售線索
• 您找到最新數據

除了找到一個具有良好評價、可靠且提供最新數據的潛在客戶生成工具外，您的軟體還應該充分利用以下 3 個因素：

• 人員/領導資料庫

確保它盡可能完整，這意味著您可以找到聯繫信息，例如電子郵件和電話號碼（包括電話號碼很重要，因為大多數買家仍然感謝您花時間給他們打電話），您還可以找到公司、位置等。

使用 lemlist，您還可以執行公司搜尋。

透過使用進階過濾器，您可以找到適合您的 ICP 的公司並存取公司內部的聯絡資訊。 lemlist 為決策者提供電話號碼和電子郵件地址，讓您可以輕鬆地與對您的業務至關重要的潛在客戶建立聯繫。

• Chrome 擴充功能

LinkedIn 是尋找潛在客戶的絕佳平台，因此投資提供 Chrome 擴充功能的軟體是有意義的，該擴充功能可讓您放棄可能找到的任何有用潛在客戶的聯絡資訊。

無論是與您的內容互動的人，還是您在 LinkedIn 或 Sales Navigator 搜尋中找到的潛在線索。

查看 lemlist 的 Chrome 擴充功能：

• 有了客戶關係管理

透過客戶關係管理系統，您將能夠管理所有聯絡人，從而更有效地與他們聯繫。

使用正確的工具，您可以在其他耗時的任務（例如潛在客戶培育和外展）上節省時間和金錢！

不要沉迷於入站銷售

與其投入所有的時間和金錢自己尋找潛在客戶，不如製定一個策略來說服他們來找你。

這可以透過創建 SEO 優化的內容策略來實現。您可能需要投資內容作家和搜尋引擎優化專家，但當這些入站銷售開始滾滾而來時，這是值得的。

不是要自吹自擂，而是在 lemlist，我們將自然流量提高了 10 倍，這導致了銷售額的大幅成長。

透過制定內容策略，您將能夠將自己定位為行業中的思想領袖。當您贏得讀者的信任時，他們在準備好使用您的產品或服務時會更容易直接與您聯繫。

計算您的 CPL

當您設定潛在客戶生成策略時，您應該考慮計算每個潛在客戶的成本，看看您是否確實有一個有利可圖的策略。

這是透過將潛在客戶開發的總成本除以產生的潛在客戶數量來完成的。

CPL = 潛在客戶開發總成本 ÷ 產生的潛在客戶數量

如果您也想計算 CVR（轉換率），請將客戶數量除以產生的潛在客戶總數。

轉換率 (%) = 轉換次數 ÷ 潛在客戶總數

潛在客戶開發的合理成本是多少？

計算完 CPL 後，您可以查看此清單以檢查您的費用是否正常。乙

使用 lemlist 開發潛在客戶的成本

我們提到您需要一個可以為您處理客戶獲取過程中每個步驟的工具，所以讓我們先談談 lemlist。

透過您的 lemlist 訂閱，您將獲得以下內容：

• 潛在客戶開發功能（人員資料庫、chrome 擴充功能以及電子郵件查找器和驗證器）
• 潛在客戶細分（使用 AI 變數）
• CRM即將推出！
• 電子郵件預熱
• 個性化的冷電子郵件，用於與您的潛在客戶聯繫和互動
• 詳細的報告和分析
• 可自訂的預訂頁面
• 更多優惠已結束！

lemlist 的銷售線索費用是多少？

透過訂閱，您將獲得一定數量的積分，您可以隨意使用。此外，您可以單獨購買積分（即使您堅持免費計劃）。

 

 

潛在客戶轉換對於企業收入至關重要。一旦您的潛在客戶變成客戶，您就可以賺錢。您關閉的線索越多，您賺到的錢就越多。

要了解潛在客戶轉換情況，您需要了解潛在客戶轉換率是多少。

潛在客戶轉換率衡量您將潛在客戶轉化為實際客戶的能力。

在本文中，您將了解有關潛在客戶轉換率所需的所有信息，包括它是什麼、如何衡量它以及最佳實踐。

潛在客戶轉換率是多少？

潛在客戶轉換率是顯示產生銷售的合格 在客戶比例的指標。

潛在客戶轉換率的計算方法是將已 轉 以色列電話號碼數據 換的潛在客戶數量除以潛在客戶總數，然後乘以 100 以得到百分比。

它還可以衡量您的銷售團隊可以將多少網站訪客轉化為潛在客戶。

例如，如果一家公司在一個月內收到 500 個潛在客戶，其中 50 個潛在客戶成為客戶，則潛在客戶轉換率為 (50/500) * 100 = 10%。

實際上，轉換率可以幫助企業評 了解api安全性：最佳實踐和改進機會 估其銷售和行銷策略的有效性。

例如，一家軟體公司可能透過分析 1,000 名註冊免費試用的潛在客戶中的 80 名最終購買了訂閱來確定其潛在客戶轉換率為 8%。

此指標可協助公司評估試用到訂閱轉換流程的效率並確定需要改進的領域。

高轉換率表示您的銷售管道正在有效地將潛 目錄 在客戶透過興趣、評估和決策階段轉變為付費客戶。

什麼是高潛在客戶轉換率？

在 B2B 行業，轉換率通常在 5% 到 10% 左右，15% 或更高的轉換率表明潛在客戶轉換策略有效。

什麼是低潛在客戶轉換率？

潛在客戶轉換率低表示只有一小部分潛在客戶轉換為客戶。

發生這種情況的原因有很多，例如潛在客戶品質差、缺乏潛在客戶培育、銷售宣傳無效、缺乏及時跟進或採購過程中存在很大摩擦。

例如，如果軟體即服務 (SaaS) 行業的平均轉換率約為 7%，而一家公司的轉換率僅為 2%，那麼這將被視為較低。

低轉換率凸顯了企業需求：

• 重新評估他們的目標受眾，
• 重新設計他們的領導資格流程，
• 改善客戶參與策略，
• 重新思考他們的價值主張，
• 重新制定他們的首選行銷策略和溝通管道，
• 優化銷售管道，減少潛在客戶成為客戶的障礙。

為什麼潛在客戶轉換率如此重要？

它準確地顯示了您將銷售線索轉化為收入的情況。對於業務成長來說，這是最重要的指標之一。

此外，潛在客戶轉換率很重要，因為它可以讓您更深入地了解業務的運作情況。它包括：

• 潛在客戶轉換率作為 KPI  （關鍵績效指標）。衡量銷售和行銷團隊的績效，以確定他們的策略的有效性。 
• 以潛在客戶轉換率為基準。比較您的潛在客戶轉換績效，以確定需要改進的確切領域。相應地分配您的資源並投資特定的行銷管道以獲得更高的轉換率。 
• 提高潛在客戶轉換率作為長期策略。定期計算潛在客戶轉換率是一項注重持續改善的長期收入策略。設定潛在客戶轉換計算的時間範圍並保持一致。 
• 潛在客戶細分的潛在客戶轉換率。如果您按通路、地區、年齡、行業等不同標準對潛在客戶進行細分，則計算轉換次數尤其有用。

如何提高潛在客戶轉換率？ 7 最佳實踐

為了提高潛在客戶轉換率，您必須努力加強銷售和行銷工作，將更多潛在客戶轉變為實際客戶。

以下是實現這一目標的 7 個明確策略：

1. 優化潛在客戶品質：專注於吸引與您理想的客戶檔案緊密匹配的高品質潛在客戶。使用有針對性的行銷活動並完善您的潛在客戶資格標準，以確保只有最有前途的潛在客戶進入您的銷售漏斗。 
2. 增強價值主張：清楚傳達您的產品或服務提供的獨特優勢和價值。客製化您的訊息傳遞以解決潛在客戶的特定痛點和需求，使其具有吸引力和相關性。 
3. 簡化銷售管道：識別並消除銷售流程中的任何瓶頸或摩擦點。透過減少不必要的步驟並使購買流程盡可能簡單，簡化從潛在客戶生成到轉換的流程。 
4. 個人化溝通：使用個人化更有效地吸引潛在客戶。按姓名定位潛在客戶，參考他們的特定興趣或先前的互動，並根據他們在買家旅程中的位置自訂內容。 
5. 實施有效的跟進：確保及時、持續地跟進線索。使用自動電子郵件、提醒和個人化外展來保持潛在客戶的參與並讓他們通過銷售管道。 
6. 使用推薦：結合推薦​​、案例研究和評論來建立信任和可信度。展示真實世界的成功故事可以讓潛在客戶確信您的產品的價值和有效性。 
7. 提供免費試用：讓潛在客戶親身體驗您的產品或服務。免費試用或簡報可以消除猶豫，並為潛在客戶提供無風險的方式來了解您所提供產品的優勢。

您必須了解的其他潛在客戶轉換指標

1. 帶來機會轉換率

潛在客戶轉換為機會的轉換率衡量潛在客戶發展成為銷售機會的百分比。它顯示了領導資格和培養過程的有效性。

計算方法是將已轉換為機會的潛在客戶數量除以潛在客戶總數，然後乘以 100。 = 20%。

2. 銷售轉換率

銷售線索轉換率衡量的是最終完成銷售的銷售線索的百分比。

要計算它，請將銷售數量除以銷售線索總數，然後乘以 100 以獲得百分比。例如，如果一家公司有 500 個潛在客戶，其中 50 個潛在客戶帶來了銷售，則潛在客戶到銷售的轉換率為 (50/500) * 100 = 10%。

3. 領先價值

潛在客戶價值是指企業成功的潛在客戶的價值。要計算潛在客戶價值，您需要將總銷售額除以潛在客戶總數。

 

只有12%的企業對其潛在客戶轉換效果感到滿意。這並不奇怪。潛在客戶轉換很難。

但這也是創收接觸點，取決於業務成長。

了解如何轉換潛在客戶可以改變您的業務。

在本文中，您將學習將潛在客戶轉變為付費客戶並增加收入的 10 個最佳實踐和行之有效的技巧。

什麼是潛在客戶轉換？

當潛在客戶成為付費客戶時，就會發生潛在客戶轉換。

將入站和出站潛在客戶轉化為客戶可以產生收入並增加銷售額，從而直接提高您的業務收入。

潛在客戶轉換率是透過潛在客戶轉換率來衡量的。它在銷售和行銷中至關重要，因為它反映了將前景轉化為財務收益的策略的成功。

如何轉換潛在客戶？ 10 個最有效的技巧和最佳實踐

用戶特定的內容，例如在電子郵件行銷中提及以前查看過的商品或相關產品，可以為轉換帶來奇蹟。

例如，根據買家過去的購買情況發送推薦會讓他們感到受到重視。但這是您可以做的最低限度的個性化，坦率地說，它不會讓您走得太遠。

您可以手動個性化您的通信，但這會消耗大量時間。因此，為了大規模個人化您的溝通，最好選擇能夠為您完成這項工作的人工智慧工具。

將CRM系統整合到您的技術集中是追蹤使用者互動的最佳方式，但它無法為您實現大規模的個人化。

這就是為什麼我們建議使用像 lemlist 這樣的銷售參與平台，它將在一個地方個性化您與潛在客戶的所有溝通。

您可以新增自訂文字變數、圖像和視頻，並使用動態登入頁面來提高潛在客戶參與度。您還可以使用已證明有效的銷售電子郵件範本建立個人化的後續跟進，並重複這些範本以獲得最佳回應率。

如果您想進一步加強個人化遊戲，lemlist 具有帶有自訂程式碼變數的串流語法功能，可以自動適應您的潛在客戶的位置或有關您的潛在客戶的特定資訊。它將幫助您在幾分鐘內接觸並轉換潛在客戶。

lemlist 的統一收件匣集中了您與潛在客戶的所有對話，這是獲得潛在客戶互動的單一、簡化視圖的絕佳方式。它也非常直觀且易於使用。

發送個人化電子郵件時，請專注於可直接吸引特定潛在客戶的個人風格。例如，如果您的潛在客戶已經對您的服務表現出興趣，那麼提供特別折扣的生日訊息可以非常有效。

為什麼這個策略有效？

• 增強正向的使用者體驗
• 讓用戶感到被重視
• 培養牢固的關係
• 與一般的溝通相比，客製化的訊息更能引起潛在客戶的共鳴
• 個人化讓潛在客戶更有可能購買

2. 細分您的潛在客戶。

潛在客戶細分是更聰明轉換更多潛在客戶的關鍵策略。

實施 CRM 工具，依行為或購買歷史記錄來組織銷售線索；例如，向新潛在客戶發送歡迎系列，並透過忠誠度計畫培養現有客戶。

細分可確保每次溝通都能引起共鳴並滿足獨特的需求，從而提高參與度和轉換潛力。

使用行為分析來創建詳細的客戶群，例如那些放棄購物車的客戶，並針對他們提供特定的訊息或優惠。

細分的潛在客戶名單可讓您準確定位潛在客戶的獨特關注點或興趣。

為什麼這個策略有效？

• 有針對性的訊息傳遞可滿足不同潛在客戶群的特定需求
• 提高相關性和有效性
• 您可以根據您的潛在客戶名單自訂潛在客戶轉換策略
• 細分潛在客戶轉換效果更好

3.適時跟進。

在他們最初表達興趣後不久就會 伊拉克電話號碼數據 產生聯繫。及時  的跟進不僅反映出銷售人員的回應能力和承諾，還有更多作用。

當潛在客戶仍在考慮決策時，後續行動有助於保持動力並讓領導者在關鍵時刻更接近決策。

如果您想知道應該發送多少封冷電子郵件跟進來增加回覆數量，答案是4 – 9 封。

當潛在客戶與您的內容互動時自動觸發後續電子郵件，這是最及時的回應。例如，在網路研討會後發送感謝電子郵件或其他資源可以讓您的品牌成為人們關注的焦點，並鼓勵採取進一步的行動。

為什麼這個策略有效？

• 它保持了潛在客戶的興趣
• 讓您的品牌始終佔據領導者的心
• 鼓勵沉思階段的轉變

4. 切換到多通路勘探。

多通路勘探策略是一種改變遊戲規則 什麼是潛在客戶分配及其運作方式？ 的策略，可提高您的銷售量，並且可擴展、可持續且利潤豐厚。

如果您沒有像您希望的那樣轉換潛在客戶，我們建議您在冷外展中添加社交銷售。為您的銷售代表建立個人品牌可以改變遊戲規則，增加銷售。

當您的針對潛在客戶的行銷活動變得多管道時，您轉換潛在客戶的機會就會大大增加。

新增 LinkedIn 個人資料存取、訊息、推銷電話以及其他與潛在客戶會面的聯絡點。

為什麼這個策略有效？

• 它針對所有管道上的潛在客戶
• 它創造了更多的銷售機會
• 它大大增加了您轉換潛在客戶的機會

5. 重新設計你的 UVP、ICP 和買家角色

這聽起來像是理所當然的事情，但您會驚訝地 目錄 發現有多少潛在客戶認為您的服務並不完全是他們問題的解決方案（或不是最佳選擇），因此他們就轉身離開了。

這就是為什麼您需要重新設計 UVP（獨特的價值主張。）

強調您的服務與競爭對手相比的優勢，並解釋為什麼您的解決方案最適合潛在客戶的需求。

您的資訊必須以清晰、全面的方式展示您的 ICP（理想客戶檔案），展示您的產品正是他們正在尋找的解決方案。

如果您仍然沒有 ICP，請先使用此範本定義您的買家角色。或者，只需使用我們的免費 ICP 產生器：

在某些潛在客戶無法轉換的情況下，我們看到公司一次針對太多買家角色（或錯誤的買家角色），而且他們的主要訊息變得混亂。

為什麼這個策略有效？

• 它讓您從競爭對手中脫穎而出
• 它清楚地傳達了您的服務如何解決潛在客戶的問題或滿足他們的需求
• 證明您的定價合理
• UVP 讓您的產品在市場上脫穎而出

6. 使用推薦。

推薦對於將潛在客戶轉化為新客戶非常有效。

當前和過去客戶的正面評價和真實體驗為您的品牌提供了急需的可信度和信任。

將使用者產生的內容整合到產品頁面上，以立即建立可信度。影片推薦進一步使品牌人性化，並為潛在買家提供社會證明。

社群媒體上的成功故事表明您的客戶透過使用您的服務取得了巨大的成果，這是吸引新潛在客戶更接近轉換的另一種有效方法。

在整個網站中策略性地放置客戶評論和成功故事，特別是在 CTA 按鈕附近。此舉將減少買家在決策時的猶豫。

 

 

 

創建有效的潛在客戶轉換路徑可將網站訪客轉變為付費客戶。但你要怎麼做呢？

在本文中，您將了解轉換路徑、其優點、最佳實踐以及如何自行建立轉換路徑。

什麼是潛在客戶轉換路徑？

潛在客戶轉換路徑是網站訪客在轉換為客戶之前所採取的一系列步驟。

潛在客戶轉換路徑是網站訪客從訪問您的網站到完成最終轉換操作的一種客戶旅程。

轉換路徑至關重要，因為它們可以將網站訪客轉變為潛在客戶，如果做得好，可以將潛在客戶轉變為付費客戶。

此轉換路徑越順暢、建立得越好，您就越有可能獲得新客戶並增加收入。

成功的潛在客戶轉換路徑的關鍵要素是：

• 著陸頁：您的網站訪客點擊連結或廣告並最終到達您的著陸頁，
• CTA（號召性用語）：清楚、可操作的說明告訴訪客該做什麼（預訂簡報、與銷售代表交談、試用）。此時，您的網站訪客變成了潛在客戶（或潛在客戶）。
• 感謝頁面：點擊 CTA 並完成所需操作後，潛在客戶將被引導至感謝頁面。
• 終點：這是潛在客戶轉換路徑的目標。在這裡，潛在客戶註冊免費試用，建立帳戶並輸入他們的登入詳細資訊。

為什麼潛在客戶轉換路徑很重要？

轉換路徑至關重要，因為它們將網站訪客轉變為潛在客戶，然後轉變為付費客戶。

精心設計的路徑引導使用者順利地從興趣到行動，增加轉換的機會。

這種效率會帶來更多的客戶和更高的收入。透過優化每個步驟，企業可以最大限度地提高投資回報並有效擴大客戶群。

什麼是增加銷售的成功潛在客戶轉換路徑？

流暢的轉換路徑是用戶友好且直觀的。它以引人注目的廣告、社交媒體帖子或引人入勝的文章開始。

這會產生一個根據訪客的興趣量身 伊朗電話號碼數據 定 制的清晰、重點突出的登陸頁面。該頁麵包含一個突出的號召性用語 (CTA)，與網站的其他部分脫穎而出。

點擊後，CTA 會將訪客引導至簡單的表單。提交後，訪客會看到一個感謝頁面，確認他們的操作。

自始至終，路徑都是精簡且不受干擾的，確保了無縫的使用者體驗。

如何建構潛在客戶轉換路徑？ 3 最佳實踐

轉換路徑的目標是有效地引導網站訪客完成買家的旅程。

潛在客戶轉換路徑必須包含三個關鍵組成部分：

• 吸引
• 轉變
• 關閉

建立成功的潛在客戶轉換路徑的最佳實踐還包括這三個組成部分。

潛在客戶轉換路徑的 3 個最佳實踐是：

您的網站頁面、直接電子郵件和部落格是提供與目標受眾相關的內容的絕佳管道。

但要做到這一點，您必須知道您的 潛在客戶分配方法：如何將潛在客戶指派給銷售代表？ 理想客戶檔案是誰以及您的目標受眾真正關心什麼。

如果您不知道您的 ICP 是誰，我們強烈建議您使用我們的免費 ICP 產生器。

既然您知道您的 ICP 是誰，請深入了解它們。您的買家角色的擔憂、痛點和需求是什麼？你必須牢記這一點。

下一步是自訂您的內容以吸引造訪您網站的使 目錄 用者角色。請記住，他們仍處於買家旅程的早期階段，可能不一定了解您的產品或服務。

這裡的技巧是先行一步，向您的買家角色證明您已經了解他們的擔憂，並且擁有一個正是他們正在尋找的解決方案。

因此，我們的目標是提供高品質的教育內容，不會立即推動轉化，而是起到相反的作用。確保內容豐富、清晰且相關。

第三步是讓您的目標網頁具有相關性和吸引力。您可以透過展示您的服務或產品的主要優勢並講述您如何在競爭中脫穎而出來做到這一點。

最佳的登陸頁面必須載入速度快，提供流暢的使用者體驗，並且非常直覺且易於使用。

考慮使用資訊圖表和客戶評價來建立可信度和社會認同。使頁面具有互動性、動態性和娛樂性，同時注重簡單和乾淨的設計。

如果網站使用者發現您的內容相關並停留在您的目標網頁上，則表示您成功吸引了潛在買家。現在你轉變他們的機會更大了。

實踐 2：制定 CTA 策略並以最能吸引買家的方式放置它們。

制定 CTA 策略需要仔細規劃號召性用語的設計和佈局，以最大限度地提高參與度和轉換率。

這種做法是指使用清晰、引人注目的語言來製定 CTA，以促使立即採取行動，例如「獲取演示」或「開始免費試用」。

設計應使用對比色和頁面上的突出位置來吸引使用者的注意。策略性地放置 CTA 涉及將它們放置在使用者旅程中自然適合的位置，例如部落格文章的末尾、電子郵件內或關鍵登陸頁面上。

透過將 CTA 放置與資訊流和使用者意圖保持一致，您可以增加訪客點擊並執行所需操作的可能性。

為了確保您的 CTA 有效，您必須：

• 了解使用者意圖：分析使用者行為和買家旅程數據，以確定使用者最有可能轉換的地方。將 CTA 放置在這些戰略點上，以發揮最大的影響力。
• A/B 測試：嘗試不同的措詞、顏色和位置，看看什麼最能引起觀眾的共鳴。使用數據系統地完善和優化您的 CTA。
• 針對 行動裝置進行最佳化：確保 CTA 能夠回應並在行動裝置上輕鬆點擊。這包括使用較大的按鈕並避免需要在小螢幕上過度滾動的元素。
• 使其與上下文相關：將號召性用語與頁面上的內容或優惠相匹配。 CTA 應該感覺像是自然而然的下一步，並且與使用者當前的體驗或興趣相關。

實踐 3：透過優化感謝頁面，將交易達成變成一種美好的體驗。

雖然完成交易似乎是一個簡單的步驟，但將其轉化為買家的愉快體驗是建立成功的潛在客戶轉換路徑的第三個最佳實踐。

優化感謝頁面涉及增強它們，以便在用戶完成所需操作（例如註冊或購買）後創造積極且引人入勝的體驗。

確保您的感謝頁面：

• 承認和讚賞：立即承認用戶的行為並表示感謝。這裡的目標是讓用戶感到被重視。不要讓聲明過於籠統，但要保持個人化的語氣。
• 提供確認：清楚確認使用者所做的事情並概述接下來會發生什麼。例如，如果他們填寫了表格，請讓他們知道電子郵件確認即將發送。
• 提供附加價值：利用此機會為使用者提供更多資源，例如相關文章、操作指南或獨家折扣。這可以建立信任並鼓勵進一步參與。
• 鼓勵採取進一步行動：建議下一步措施，以加深他們與您品牌的關係，例如邀請他們探索相關產品或服務功能、關注您的社交媒體管道或分享他們的經驗。您也可以新增共享選項或回饋調查表，但不要過度。
• 簡化導覽：確保您的感謝頁面提供返回您的網站或其他相關區域的清晰路徑。這可以讓用戶保持聯繫並減少斷線。

重點

創建有效的潛在客戶轉換路徑涉及引導網站訪客無縫地完成將他們轉變為付費客戶的旅程。

此流程包括清晰的登陸頁面、引人注目的號召性用語 (CTA) 和優化的感謝頁面。

每個階段的目的都是為了讓使用者順利地從最初的興趣到最終的行動，最佳實踐專注於透過有價值的、有針對性的內容和策略性 CTA 放置來吸引合適的受眾。

了解用戶行為並在行動和桌面平台上保持用戶友好的體驗對於最大限度地提高轉換率至關重要。

建立成功的潛在客戶轉換路徑的最後一步是優化感謝頁面，以確保積極的轉換後體驗。

認可使用者、確認他們的行為並提供額外的資源可以促進參與並鼓勵進一步的行動。

個人化訊息和提供清晰的導航選項可以加強用戶關係並減少網站流失。

 

 

但如果你不知道如何對待他們，它就不會成為真正的客戶。

事實是，大多數企業專注於投資潛在客戶開發而不是潛在客戶分配。

然而，潛在客戶分銷對於創造收入同樣重要。在本文中，您將了解什麼是潛在客戶分配及其運作方式。

什麼是潛在客戶分配？

它涉及評估每個潛在客戶的獨特特徵和需求，並將其與技能和經驗最符合這些要求的銷售代表相匹配。

這確保了銷售線索由最有能力解決他們的問題並最大限度地提高轉換潛力的代表處理。

透過將潛在客戶分配給合適的人，公司可以提高有效完成交易的機會。

根據特定標準將潛在客戶分配給銷售代表，以確保最適合完成交易。

將銷售線索分配給銷售代表的最常見標準包括：

1. 經驗和專業知識：將潛在客戶與在  潛在客戶行業中最有經驗的代表進行配對。例如，將技術主管指派給熟悉技術解決方案的代表。
2. 潛在客戶規模與價值：較大、高價值的潛在客戶會交給具有完成大交易歷史的經驗豐富的銷售代表。
3. 地理位置：根據地理位置或區域將潛在客戶分配給代表，以便在需要時更輕鬆地進行溝通和會議。
4. 產品知識：對特定產品感興趣的潛在客 印度尼西亞電話號碼數據 戶會被路由到專門或對這些產品有廣泛了解的代表。
5. 潛在客戶來源或管道：根據來源（例如來自網路研討會或活動的潛在客戶）將潛在客戶分配給具有類似管道的成功率最高的代表。

潛在客戶分配如何運作？

潛在客戶分配涉及使用潛在客戶捕獲和潛在客戶資格流程中收集的資訊將合格的潛在客戶分配給銷售代表。

該分配基於公司製定的標準。

潛在客戶分配有兩種主要方法：

1. 手動引線分配（基於拉式）。
   
   在這種方法中，潛在客戶被放入銷 台灣新聞 售池中，銷售代表可以在方便時從該池中選擇潛在客戶。此方法允許銷售代表選擇符合其可用性和偏好的銷售線索，但效率可能較低，因為它依賴銷售代表主動選擇銷售線索。

2.自動潛在客戶分配（基於推送）。

在這裡，銷售線索會根據預先定義的標準（例如銷售線索特徵、銷售代表專業知識或區域）自動分配給銷售代表。此方法可確保快速有效地分配潛在客戶，並將潛在客戶詳細資訊直接傳遞到銷售代表的隊列中。這種方法可以最大程度地減少延遲，並確保將潛在客戶路由到最合適的代表以便立即跟進。

然而，這些並不是分配潛在客戶的唯一策略。其他常見的潛在客戶分配方法包括：

1. 基於群組的分配：潛在客戶基於群組進 目錄 行分配。對於已經根據效能或功能等不同標準進行分組的銷售團隊來說，這種方法很方便。
2. 循環分配：銷售線索在銷售代表之間固定輪流分配。此方法可確保潛在客戶的平均分配，並防止任何單一代表過載。
3. 加權分配：依據銷售代表的績效、能力或資歷等標準分配潛在客戶。例如，績效較高的銷售代表可能會獲得更多或更高價值的銷售線索。
4. 地理分佈：根據地理位置分配潛在客戶，將代表與指定區域的潛在客戶進行匹配，以有效管理區域市場。
5. 基於技能的分配：根據特定技能或產品專業知識將潛在客戶與代表進行配對。具有專業知識的銷售代表會被指派需要其特定技能的銷售線索。
6. 基於優先順序的分配：根據潛在客戶的感知潛在價值或轉換可能性對潛在客戶進行優先順序和分配。高優先級的潛在客戶會被給予更有經驗或成功的銷售代表。

什麼是手動潛在客戶分配？

手動（或基於拉動）的潛在客戶分配是指銷售代表選擇他們想要合作的潛在客戶。

銷售代表通常在他們的 CRM 或潛在客戶資料庫中過濾自己的一套標準，他們可以在其中檢查新的潛在客戶並決定要追求哪些潛在客戶。

從本質上講，手動潛在客戶分配使銷售代表能夠處理他們選擇的潛在客戶，這使得他們很有可能進行轉換。

這種潛在客戶分配策略有幾個好處：

1. 靈活性：銷售代表可以根據當前的工作量、專業知識或個人喜好靈活地選擇潛在客戶，從而使他們能夠專注於他們認為最有信心處理的機會。
2. 個人化：透過允許銷售代表選擇銷售線索，他們可以根據自己的優勢和興趣量身定制方法，從而有可能製定更個人化和有效的銷售策略。
3. 控制：銷售經理可以更直接地控制銷售線索分配，使他們能夠根據即時洞察和不斷變化的業務需求做出策略決策。
4. 有針對性的重點：銷售代表可以優先考慮他們認為具有最高潛力的潛在客戶，確保他們的努力集中在最有可能轉換的潛在客戶上。
5. 適應性：在自動化系統可能無法捕捉潛在客戶潛力或需求的所有細微差別的情況下，手動分配允許人工判斷和調整。

整體而言，手動潛在客戶分配可以實現非常細緻且最具針對性的潛在客戶轉換。

什麼是自動潛在客戶分配？

自動（或基於推播）潛在客戶分配是指將潛在客戶自動指派給銷售代表，通常使用潛在客戶自動化軟體。

潛在客戶自動化軟體通常使用選定的條件或循環功能來自動分配潛在客戶。

透過這種潛在客戶分配方法，銷售代表無法手動選擇他們想要處理的潛在客戶。

雖然自動分配潛在客戶可以節省大量時間和精力，但它可能會導致潛在客戶轉換程序的個人化程度和細緻程度稍差一些。

自動潛在客戶分配具有多種優勢，包括：

1. 效率：快速、有系統地分配潛在客戶。自動化潛在客戶分配可最大程度地減少延遲並確保及時回應。
2. 公平性：此方法促進銷售代表之間平等分配銷售線索，防止任何單一銷售代表不堪重負，並確保整個團隊的工作平衡。銷售代表之間競爭的機會就少得多。
3. 減少偏差：透過自動化流程，可以最大程度地減少先導化合物選擇中人為偏差的可能性。使用軟體自動化銷售線索分配意味著分配更加客觀。
4. 可擴展性：自動系統可以有效處理大量潛在客戶，使其適合經歷高成長或潛在客戶生成季節性高峰的企業。
5. 最佳化匹配：根據預先定義的標準（例如技能、經驗或地理位置）將潛在客戶與代表進行匹配，確保每個潛在客戶最適合。

您需要潛在客戶分配軟體嗎？

如果您想節省時間、避免人為錯誤並使整個過程更加順利，則可以這樣做。

使用潛在客戶分配軟體有許多好處，例如：

• 自動化數據收集
• 自動將潛在客戶分配給銷售代表
• 可自訂的過濾
• 報告和分析。

大多數 CRM 軟體都具有自動銷售線索分配功能，可簡化流程並確保將正確的銷售線索指派給正確的銷售代表。

優化您的銷售線索分配：需要遵循的 6 個提示

將銷售代表與特定潛在客戶配對並不是隨機的。

您必須優化您的銷售線索分配程序，以確保您的銷售線索開發工作透過轉換銷售線索和增加收入獲得回報。

優化潛在客戶分配的最佳方法是建立一套公司在向銷售代表分配潛在客戶時遵循的潛在客戶路由規則。

以下是優化潛在客戶分配的 6 個有用技巧：

1 提示：首先確定潛在客戶資格。

在將潛在客戶分配給銷售代表之前先對其進行資格鑑定。確保將一般目標受眾與最接近轉換的潛在客戶分開。

2 提示：將頂尖表現者與頂尖領導者配對。

透過為頂級銷售代表分配最優先的銷售線索來獎勵他們。

3 提示：將經驗與緊迫感結合。

將時間敏感的銷售線索分配給最有經驗的銷售代表。

4 提示：注意可用性。

不要為一名銷售代表分配太多潛在客戶，而是根據銷售代表的空閒時間設定條件。

5 提示：使用潛在客戶分配工具進行自動化。

在擴大規模或在高需求時期（例如，黑色星期五交易），利用並主要依靠潛在客戶分配軟體來管理大量潛在客戶。

提示 6：收集數據並追蹤績效。

透過從 CRM 收集指標和數據來衡量潛在客戶分配的績效。

 

 

如果您正確分配潛在客戶，則可以將潛在客戶分配給最匹配的銷售代表，並增加完成交易的機會。

在本文中，您將了解最常見的潛在客戶分配方法，以提高潛在客戶轉換率。

為什麼需要分配潛在客戶？

潛在客戶分配是指您將新的潛在客戶分配給最合適的銷售代表。

分配潛在客戶可以最大限度地提高轉換機會並促進銷售，因為您可以將正確的潛在客戶與正確的銷售代表配對。

潛在客戶分配程序的目標是確保潛在客戶由最有能力解決他們的問題的代表處理。

從本質上講，潛在客戶分配可以防止銷售機會的損失。

如果您想增加銷售額並增加收入，您需要分配潛在客戶。

需要強調的是，潛在客戶的分配並不是隨機進行的。需要遵循一些潛在客戶分配方法，以確保程序成功。

潛在客戶分配方法有哪些？

這些方法旨在根據特定標準（例如地理位置、產品興趣、潛在客戶來源或銷售代表可用性）有效地路由潛在客戶。

常見的方法包括循環分配，將潛在客戶依序分配給每個可用的代表；基於績效的分配，將線索分配給績效最高的代表；基於區域的分配，即根據預先定義的地理或市場區域分配銷售線索。

潛在客戶分配方法的目標是確保及時處理潛在客戶並有效利用資源，最大限度地提高將潛在客戶轉化為客戶的機會。

最重要的潛在客戶分配方法及其運作方式

手動潛在客戶分配方法也稱為“基於拉動”，是將傳入的潛在客戶收集到銷售團隊可訪問的共享池中的方法。

銷售代表可以自行決定從此池中選擇潛在客戶。這種設置允許銷售代表選擇適合他們的日程安排或符合他們的興趣和優勢的線索。

手動潛在客戶分配方法的優點：

• 靈活性：手動潛在客戶分配方法允許銷售代表選擇符合其專業知識、偏好或時間表的潛在客戶
• 更好的溝通：手動潛在客戶分配方法創建了更個人化的客戶互動，因為代表可以更好地自訂他們的溝通
• 自主權：這種自主權可以提高動力和工作滿意度，因為銷售代表可以控制自己的工作量，並且可以專注於他們有信心處理的潛在客戶
• 流程流暢：管理負擔更少，因為它不需要對複雜演算法或系統的依賴，從而簡化了較小團隊的流程。
• 適應性：這種方法具有適應性，使銷售代表能夠快速調整注意力以應對市場狀況或個人工作量的變化
• 增強重點：手動潛在客戶分配方法可以在傳入的潛在客戶合格時對新的銷售機會做出敏捷回應

手動潛在客戶分配方法的缺點：

• 可能的延遲：手動方法可能比自動潛在客戶分配效率低，因為它依賴代表積極參與池來選擇潛在客戶，這可能會導致延遲。
• 可能錯失的機會：如果銷售代表不經常檢查潛在客戶池，潛在客戶可能會無人認領並變得陳舊，從而降低成功轉換的機會。
• 需要紀律：此方法需要銷售代表的紀律和激勵，以確保及時處理所有潛在客戶。

手動潛在客戶分配方法：3 種最常見的策略

如果您選擇手動潛在客戶分配方法，則可以透過三種常見場景將潛在客戶指派給銷售代表。

• 精挑細選： 傳入的潛在客戶被轉儲到 CRM中，銷售代表精挑細選他們想要的潛在客戶。最快的代表贏得最好的線索。
• 盲拉系統：此系統允許銷售代表在接受潛在客戶後只能看到潛在客戶的詳細資料。
• 手動分配： 小型銷售團隊的主管可以選擇在每個新潛在客戶進入系統時手動分配該潛在客戶。

2. 自動線索分配方法（基於推送）。

自動潛在客戶分配，也稱為基於推送，是一種使用 越南電話號碼數據 預先定義的規則或標準將傳入的潛在客戶自動分配給銷售代表的方法。

這些標準可以包括潛在客戶特徵等因素，例如行業或公司規模、銷售代表的專業知識或專業化或特定地理區域。

該系統透過直接將銷售線索詳細資訊放入適當的銷售代表的隊列中，確保快速且有效率的分配。

自動潛在客戶分配方法的優點

• 最大限度地減少延遲：它保證每個  潛在客戶都能及時路由到最合適的代表，從而可以立即跟進
• 增強轉換：此方法透過確保潛在客戶與最有能力滿足其需求和查詢的銷售代表相匹配，提高了成功轉換的可能性。

 

• 一致性：自動潛在客戶分配注重一致性和問責制，因為它可以清楚地了解每個潛在客戶的負責人
• 錯誤更少：此方法簡化了潛在客戶管理 台灣新聞 流程，減少了手動選擇時可能發生的人為錯誤的可能性
• 公平分配：由於潛在客戶分配是基於設定的標準，因此可以確保所有可用銷售代表之間公平且平衡地分配潛在客戶，從而有助於維持公平的工作量
• 優化資源：此方法還可以優化銷售資源的使用，因為銷售代表可以專注於與潛在客戶互動，而不是花時間選擇
• 報告和分析：報告和分析非常簡單，因為自動系統可以產生有關整個團隊的領導分配和績效的數據。這些數據可以深入了解銷售線索的處理效率，並協助完善分配標準，以改善您的銷售線索分配策略。

自動潛在客戶分配方法的缺點

• 陡峭的學習曲線：由於自動潛在客戶分 目錄 配依賴軟體，因此在開始設定工具時可能會出現陡峭的學習曲線。
• 可能的錯誤：如果標準太嚴格或過時，系統有時可能會錯誤分配銷售線索。它可能會將潛在客戶發送給不太適合滿足其特定需求的銷售代表。
• 缺乏自主權：銷售代表可能會感到缺乏控製或自主權，因為他們在選擇銷售線索時沒有任何投入，這可能會影響他們的積極性和參與度。
• 過度依賴技術：如果系統故障或錯誤，自動線索分配很容易中斷
• 對於個人化潛在客戶轉換並非最佳選擇：在個人化和細緻的判斷對於潛在客戶處理至關重要的情況下，自動化系統可能無法捕捉所需的微妙之處。

自動潛在客戶分配方法：最常見的策略

• 循環分配： 銷售線索在銷售代表之間固定輪流分配。此方法可確保潛在客戶的平均分配，並防止任何單一代表過載。
• 基於群組的分配： 潛在客戶基於群組進行分配。對於已經根據效能或功能等不同標準進行分組的銷售團隊來說，這種方法很方便。
• 加權分配： 依據銷售代表的績效、能力或資歷等標準分配潛在客戶。例如，績效較高的銷售代表可能會獲得更多或更高價值的銷售線索。
• 地理分佈： 根據地理位置分配潛在客戶，將代表與指定區域內的潛在客戶進行匹配，以有效管理區域市場。
• 基於技能的分配： 根據特定技能或產品專業知識將潛在客戶與代表進行配對。具有專業知識的銷售代表會被指派需要其特定技能的銷售線索。
• 基於優先順序的分配： 根據潛在客戶的感知潛在價值或轉換可能性對潛在客戶進行優先順序和分配。高優先級的潛在客戶會被給予更有經驗或成功的銷售代表。

9 種最常見的銷售線索分配方法：主要特點

1.循環分配。

這種方法在銷售代表之間固定輪換分配銷售線索，確保平等分配並防止任何一個人超負荷。

它很簡單並確保公平，但沒有考慮代表績效或潛在客戶複雜性的差異。

2.基於群組的分配。

潛在客戶根據預先定義的群組進行分配，例如效能或功能。

這種方法適合已經分組的團隊，允許根據團隊的專業或目標進行客製化處理。它支援戰略分配，但可能需要明確的群組定義。

3.加權分配。

這種方法根據代表績效、能力或資歷等標準分配潛在客戶。績效較高的銷售代表可能會獲得更多或更高價值的銷售線索，從而平衡技能與機會。

 

 

Forrester 將 API 不安全性稱為「軟體中的潛在威脅」。了解 API 特定安全風險是保護 API 的關鍵。關於 API 安全性的新思考方式正在出現。

API安全：挑戰與最新發展

在現今的微服務架構中，通常會透過 API 使用外部服務來加快開發週期。不幸的是，這可能會為應用程式帶來額外的風險。當從企業應用程式呼叫外部服務或資料時，隱藏在這些外部來源中的滲透向量可能會使資料庫或應用程式後端遭受攻擊。 

什麼是 API 安全性？

API 安全性是保護應用程式免受透過 REST 呼叫、REST、OpenAPI、gRPC、graphQL 和 ad-hoc 介面從外部服務匯入漏洞的過程。無論使用哪種架構，Gartner都將 API 安全性視為可能導致資料外洩的新攻擊面。因此，在這篇文章中，我們將重點放在所有平台上的 API 安全性，而不是像我們通常那樣關注 Kubernetes。  

API 安全面臨的 6 個主要挑戰是什麼？

應對 API 安全風險需要了解他們面臨的具體安全挑戰是什麼。以下是 OSWAP 的六個最關鍵的挑戰，按重要性遞減順序列出： 

• 可見性：可見性是所有安全的關鍵。在開發過程中，缺乏可見性。影子 API 和殭屍 API 通常隱藏在 SecOps 視線之外，並且未被發現，導致 API 濫用，據 Gartner 稱，到 2022 年，這將成為最常見的攻擊媒介。 
• 物件級授權被破壞：層級存取控制很容易透過處理 API 公開的物件識別碼的端點而受到破壞。具有不同層次結構、群組和角色的 美國電話號碼數據 複雜存取控制策略，以及管理功能和常規功能之間不明確的分離，往往會導致授權缺陷。透過利用這些問題，攻擊者可以存取其他使用者的資源和/或管理功能。這可能會暴露敏感數據，例如 PII、用戶數據、憑證等。每個存取源自使用者輸入的資料來源的函數都需要物件級授權檢查。
• 使用者身份驗證被破壞：身份驗證機制的不正確實施為攻擊者打開了大門，攻擊者試圖破壞身份驗證令牌或利用實施缺陷來暫時或永久劫持用戶的身份。如果無法設定係統地識別客戶端/使用者的能力，就會使整體 API 安全面臨風險。
• 過多的資料暴露：展望通用實現，開發人員傾向於暴露所有物件屬性，而不考慮其個人敏感性，依賴客戶端在將資料顯示給使用者之前執行資料過濾。當客戶端是行動應用程式時，這一點尤其重要，因為行動用戶端的 API 與 Web 用戶端不同。例如：
  • 許多不同的會話來自於運營商輸 出網關對應的相似IP位址。
  • 單一會話可能會頻繁更改 IP，並在小區/熱點之間切換時斷開連線。
  • 客戶端包括非瀏覽器環境、缺少cookie、具有自訂協定和編碼、各種套接字等。
  • 客戶端裝置的範圍很廣，從廉價的 Android 手機到最新一代的智慧型手機，這使得工作證明任務和其他基於 CPU 記憶體的測試變得複雜。
• 缺乏資源和速率限制：由於 API 通常負責處理使用者和外部程式請求以執行所需的功能，因此過多的並發請求湧入可能會超出 API 運算資源。未能配置速率限制和資源存取可能會導致 API 在高流量日效能下降，並容易受到 DDoS 攻擊。更糟的是，它為試圖識別身份驗證缺陷的暴力攻擊打開了大門。

• 功能級授權被破壞：與一次呈現一個資 台灣新聞 料欄位的使用者發起的互動不同，API 通常更複雜，需要在單一呼叫中傳輸更多結構化資料。由於自訂應用程式業務邏輯，因此需要建立自訂資料編碼協定。具有不同層次結構、群組和角色的複雜存取控制策略，以及管理功能和常規功能之間不明確的分離，往往會導致授權缺陷。透過利用這些問題，攻擊者可以存取其他使用者的資源和/或管理功能。

透過第三方 API 存取外部資源或服務會產生透過這 目錄 些外部提供者的 API 的漏洞暴露關鍵資訊的風險。這些可能為惡意行為者提供滲透應用程式的入口向量，從而導致潛在的資訊洩漏或應用程式服務中斷。

目前的 API 安全方法

目前API 安全性是嚴格的，採用單向分層流程，讓開發人員可以使用對他們來說最方便的任何API。安全性方面。更糟糕的是，API 資格通常不明確，這進一步降低了開發人員花時間充分理解他們正在開發的功能的 API 安全影響的可能性。 

因此，API 安全性更多的是事後考慮，只有在 SecOps 介入並嘗試評估開發人員使用的 API 風險高或低時才會考慮。這是一個高度手動的過程，既耗時又容易出錯。隱藏和/或殭屍 API經常被遺漏，並且存在漏洞的圖像庫也被忽略。 CISO 負責您環境中的所有應用程式。他們需要可見性，這是 API 安全性的支柱之一，而這個系統不提供它。

5 個 API 安全最佳實踐

我們很快就會討論進一步的 API 安全開發，但在此期間實施下面推薦的 API 安全最佳實踐是一個很好的起點。

1. 漏洞識別

API 漏洞很難發現，因為它們可能源自於應用程式邏輯缺陷，因此考慮整個 API 的生命週期並識別不安全的部分至關重要。需要識別內部和外部 API的漏洞。 

內部 API 連接組織的不同後端系統，以便為需要存取特定資料孤島的各個業務部門提供無縫通訊。識別並修復內部 API 中的漏洞是防止違規情況橫向升級的關鍵。 

外部API是應用程式和外部客戶端之間的接口，提供服務或資料。隨著應用程式越來越多地與這些外部服務和資料組裝在一起，並且遠端服務和資料庫的品質和安全性常常未知，組織的客戶資料在使用第三方服務時可能面臨風險。識別來自第三方提供者的漏洞可能很棘手，特別是因為遙測 API 安全評估通常無法在運行時之前進行，這使得在 CI/CD 週期期間識別來自外部服務的漏洞變得複雜。由於無法完全控制外部 API 的漏洞識別，以下列出的其他方法尤其重要。

2. 加密數據

使用 TLS（傳輸層安全性）等方法來加密數據，並要求少數有權解密和修改資料的特權人士簽署。這對於 PID 來說尤其重要。

3. 驗證所有通信

API 金鑰提供項目識別和授權。因此，它們對於阻止匿名流量以及控制和監視對 API 的呼叫非常有用，但不能保護進出 API 的流量，因為它們很容易被盜。為了避免不必要地使用 API 金鑰，請使用具有唯一暫時存取令牌的金鑰。保持嚴格的憑證紀律，以防止向客戶端和伺服器洩露秘密/密碼。

4. 保護內部和外部 API 的安全

分段是防止橫向升級的關鍵。這需要創建一個嚴格的模式來確定係統允許的傳入資料是什麼。所有傳入資料在進入之前都需要經過驗證，從而限制它們可能有害的可能性。