目前和未來幾年廣告代理商專業人士需要哪些專業技能？人力資源的演變是不斷變化的，在Mediagenia，我們喜歡回顧這種演變以及未來成為廣告行業合格專業人士的關鍵。
廣告公司人力資源的演變
尊重職業。
卡洛斯·埃爾格塔 (Carlos Hergueta) 和 馬裡奧·希門尼斯 ( Mario Jiménez) （ PR Garage 聯合總監 ）指出，「幸運的是，貧瘠的歲月開始成為一段糟糕的記憶。從現在開始，重要的是要努力維護職業尊嚴，這包括： 在向客戶提出建議時不要放棄價格；合理化日程；提供良好的工作條件…”
人才方面將會有更多的賭注。
Lorena Clapers Conde （ Clapers de Diego Comunicación 的共同所有者 ）表示：「時間可能會過去，但永遠不會改變的是代理商可以為客戶帶來的唯一價值：人才。科技習慣、消費習慣和經濟都會改變，但對顧客的能力和態度不會改變。正如我們已經開始經歷的那樣，將會改變的是代理模式。主要核心將保留，但會減少，但有能力決定參與哪些團隊或人員、不同傳播學科的專家和頭號人物。
人為因素將與科技共存
新的技術創新將如何與人的因素共存？對於 Noelia Perlacia （ Avance Comunicación 合作夥伴 ）來說，「人的因素一直並且將會產生影響。科技無法取代創造力，因此吸引和留住人才成為日益重要的挑戰。這種人為因素還提供了分析每個項目並透過選擇適當的媒體和內容對其進行個性化的能力。 “線下和線上必須繼續共存，內容必須合適、有趣、有效。”
Irene Herranz （ AX Comunicación 管理合夥人 ）認為 ，「歷史確實會隨著量子計算的到來而改變，這將代表我們現在所知的計算領域的一場真正的革命。有了它，所有機械過程都將由機器控制。我們每個人都會有一個具有決策能力的助手，例如，在選擇我們最感興趣的電話或能源提供者並與他們簽訂合約時。當然，他們也能夠在選擇傳播機構的競爭中領導並做出決定。
更多不同領域的專家
Montserrat Arias （ Bemypartner 總監 ）解釋說：「正如需要高階主管以及橫向和綜合溝通計畫一樣，許多平台或細分市場的複雜性和變 比利時電報數據 化速度使得每個領域都需要有專家。因此，機構必須擁有與影響者關係方面的專家，例如數位內容開發方面的專家、媒體關係方面的專家以及數位傳播所有領域的專家。
新的專業檔案
未來機構中將發生的變化將同時伴隨著在這些機構中工作的專業人士的重要轉變。正如Atrevia 執行長兼西班牙總裁 Asunción Soriano所證實的那樣，轉型已經開始 ：「在 Atrevia，我們致力於擁有多學科團隊。我們有傳播者、創意者、政治學家、社會學家和工程師。
擁有多元學科背景的機構也是 Isabel Perancho （ Planner Media 總經理 ）的承諾：「各機構致力於透過充滿活力的多學科工作團 留住網站訪客的 10 個技巧 隊來建立我們的活動，其中必須吸收不同的人才 來應對這些新需求。創造力一直是溝通的關鍵。但今天我們需要的專業人士除了創造力之外，還能夠以創新和協作的方式與其他提供新知識的人進行合作。
Eva Hernández （ Piazza Comunicación 管理合夥人 ）也同意這一觀點 ：「
機構應該已經擁有多學科
團隊，並納入線上和線下溝通的策略專家、創意人員、平面設計師、內容創作專家、部落客、行動技術專家…這個想法是回歸代理 命中資料庫 商的專業化，以便能夠為每個客戶提供更合適的服務，並從該專業化中能夠提供整合新通訊工具的服務。
大數據日益增長的重要性也將體現在通訊機構對專業人員的聘用上。卡門·瓦萊拉（博雅西班牙公司 總裁 ）表示 ：「我們正在一點一點地整合配置文件，幫助我們分析、管理和解釋所產生的大量資訊。其他人則具有明顯更具戰略性、分析性和創造性的規劃思維，此外還具有多渠道經驗和知識。
對此， Javier Goizueta （ Quum Comunicación 執行長 ）補充說：「我們的專業人員將越來越視覺化、數位化、國際化，並且更加關心並致力於幫助人們和改善世界。我們將擁有越來越多的能夠分析“大數據”以做出決策的個人資料，而不會失去創意專業人士，他們將使我們的客戶在溝通日益頻繁的世界中脫穎而出。
新的工作方式
我們在這裡進行的所有變革最終都會對機構的組織和專業人員的工作方式產生影響。針對這個問題，主要結論如下：
模組化工廠。
Armando González （ Torres y Carrera 跨媒體總監 ）認為，機構內部的工作組織將發生重要變化：「目前由典型顧問組成的固定模板方案正在向模組化模板發展，具有更大的多功能性和更多的功能。
更多遠距辦公。
Francisco Soto （ 121PR 總監 ）表示 ，「目前的技術、頻寬和雲端服務使通訊機構能夠使職位和工作安排更加靈活，從而促進隨時隨地進行遠端辦公等選擇。缺席辦公室已成為每天越來越常見的事實。
更長的工作時間？
Mónica Gonzalez Ortín （ AxiCom 西班牙 國家經理 ）認為，「隨著科技的進步，新聞和工作流程週期將更加不間斷，24 小時。公關專業人員必須學習並變得成熟如何管理大量資訊並開發新的分析和控制系統。
專案工作。
在Tamara Hernández （ Gallery Room 總監 ）看來 ，「傳統的長期客戶與需要具體行動的臨時客戶並存，未來業務將更靠專案而非服務來發展。
最大的靈活性。
Attitud de Comunicación管理合夥人 Marga González表示 ：「我們必須再次討論靈活性，因為公司需要新的工作方式：越來越直接的結果、適應客戶節奏的多學科團隊、按目標開展工作等。」 。
Alberto Delgado （ Roatán Comunicación 執行長 ）也認為彈性也將成為未來機構的基本特徵：「溝通不再是一門逐漸發展的學科，而是正在以極快的速度發生轉變。能夠保持領先趨勢的機構將擁有顯著的優勢。問題在於，有時我們希望在觀眾準備好之前就具有遠見，但這會帶來風險。
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