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除非您拥有更多客户

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否则我不会进行更多细分。拥有 125 个细  阿尔及利亚 数字数据 分的 RFM 在每个细分中都会有太少的客户。即使我在应用程序中使用的 30 个自动细分,每个细分也只会留下大约 66 个客户。确保每个组至少有 200 名客户,400 名以上更好。

另一种选择可能是将客户细分为一次性客户和回头客。我预计至少有 400 名客户是回头客(基于 20% 的重复购买率,这被认为有点低)。

对于简单的保留活动甚至

些简单的 VIP 特权来说,这已经足够了。

客户的生命周期价值 (LTV) 可能在总体上很有用(平均 LTV),但目前可能为时过早。平均 LTV 可用于计算您可以从客户那里赚多少钱,但这取决于您的商店运营了多长时间。有些客户可能尚未完成他们的购买生命周期,因此 LTV 看起来会比您在 6 个月或 12 个月后测量的 LTV 更低。

重复购买率可能是衡量

重复购买的最佳单一指标。它将许多其他指标 taiwanesenews 和测量值整合为一个易于监控的数字。许多商店对此并不了解,甚至没有对其进行测量,而是依赖于更多基于交易的指标(LTV、AOV)。

找出每年首次购买的客户的重复购 WhatsApp 号码 买率、平均 LTV、AOV 和其他指标可能会很有价值(基本上是年度群组)。然后,您可以比较年度差异,看看老客户如何继续购买(或不购买。

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