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有沒有覺得找到某人的電子郵件是不可能的任務？或者您可能一直盯著螢幕，不知道如何寫出完美的冷郵件？我們都去過那裡！ 冷電子郵件並不像看起來那麼簡單。每條產品線都需要引起人們的注意並激發人們對您的產品的興趣。 但不要有壓力！我收集了來自世界各地的專家提示來幫助您解決問題。將它們視為編寫殺手級冷郵件的秘密公式。 所以，拿起你最喜歡的咖啡（或茶☕）放鬆一下。透過這些簡單的提示，您將製作正確的電子郵件並引發對話，讓您的收件匣保持活躍！ AIDA（注意力、興趣、慾望和行動）或個人方法 AIDA 電子郵件格式是針對特定讀者的最常見的文案模型。此外，基於 AIDA 的電子郵件不會看起來像爆炸，而是像友好的報價。 AIDA的要素如下： 注意 -您必須透過主題行或開頭句來吸引潛在客戶的注意。找出什麼會讓他們注意到你。 興趣－透過吸引目標受眾的興趣或痛點來吸引他們。不要把一切都集中在你身上；這都是關於他們的。 慾望－透過利用社會證明、稀缺效應、排他性，或解釋你的產品將如何改變潛在客戶的生活，你可以創造對你的產品的渴望。 行動 -在吸引潛在客戶的注意力、說服他們採取行動並表達對您的報價的願望後，您的電子郵件應以獨家行動請求結尾。你不應該給他們過多的選擇。 例如， 最好的冷電子郵件 這完美地說明了在撰寫冷郵件以增加被閱讀的機會時需要牢記的一件事。 BBB（簡短、直白和基本）或直奔主題 […]

冷發送電子郵件似乎很困難，但事實並非如此！ 寫一封冷酷的電子郵件本質上很簡單。然而，最好的產品透過吸引註意力並提供真正的價值而脫穎而出。 要從冷郵件中獲得回复，郵件必須簡短、引人注目並激發好奇心。每句話都應該傳遞價值並有目的。 不過，冷並不代表正式。您正在聯繫的人可以為您的求職、自由工作或合作打開大門。可以把它想像成在社交活動中給人留下深刻的第一印象。 讓我們向您展示如何製作有效的冷電子郵件，以及改進它們的技巧和您可以使用的範例範本。 冷電子郵件的方法發生了哪些變化？ 冷電子郵件與早期相比已經取得了長足的進步。當時，一切都是為了向盡可能多的人發送一個通用的推介，令人驚訝的是，它奏效了。但隨著收件匣裡充滿了複製貼上訊息，人們越來越不接受這種方法。 如今，冷電子郵件已經轉移了焦點。這不再是強行推銷。相反，它是關於建立聯繫並表明您了解潛在客戶的業務和挑戰。 個性化是關鍵。客製化您的資訊以滿足他們的特定需求，並且不要急於達成交易。花點時間去聽。讓您的潛在客戶分享他們的掙扎，然後向他們展示您如何幫助解決這些問題。 簡而言之，您對潛在客戶了解得越多，您就越能更好地客製化冷冰冰的電子郵件，以真正引起他們的共鳴。 有效撰寫冷郵件的 10 個步驟 製作一封好的冷郵件是一門藝術。這是為了吸引註意力並激發回應。以下是撰寫冷郵件的 10 個步驟： 定義你的目標 在起草電子郵件之前，請先明確您想要實現的目標 – 產生潛在客戶、推廣您的產品、預訂會議或聯絡候選人。

透過電子郵件，您可以在幾分鐘內與全球各地的客戶建立聯繫。全球有超過79 億個電子郵件地址，企業接觸新受眾的潛力巨大。 超過 40% 的 B2B 行銷人員表示，電子郵件是行銷成功的關鍵，80% 的商業專業人士依靠電子郵件來留住客戶。 如果有效使用，電子郵件將成為建立持久、有利可圖的客戶關係的強大工具——尤其是對於小型企業而言。 身為小型企業主，您需要兼顧所有事情——產品、行銷等等——通常沒有太多幫助。時間和預算的限制可能會讓尋找發展業務的最佳方式變得充滿挑戰。 如果您想知道是否有更明智的方法來產生潛在客戶，答案就是電子郵件行銷。但它可能會讓人感到不知所措：建立一個清單、培養潛在客戶、制定策略以及選擇正確的電子郵件平台。 這就是為什麼我們創建了這本一體化指南來幫助您輕鬆使用電子郵件行銷。讓我們開始吧！ 為什麼電子郵件行銷很重要？ 這就是為什麼電子郵件行銷對於企業（無論規模大小）至關重要的原因： 具成本效益的行銷策略 電子郵件行銷提供了一種經濟高效的方式來吸引您的受眾。 您可以用最少的設計和發行費用吸引大量受眾，而無需超支。它比傳統廣告更便宜，而且投資回報率令人印象深刻。 更具針對性和個人化的溝通 電子郵件行銷就是向正確的人發送正確的訊息。 透過根據人口統計、行為或偏好對訂閱者進行分組，您可以自訂訊息以使其更具相關性。

成功的行銷源自於對受眾的充分了解。適合千禧世代的東西不會引起嬰兒潮世代的共鳴，而推薦 C 級主管也不會吸引獨立承包商。 簡而言之，一種尺寸並不適合行銷中的所有情況。 人口統計細分有助於根據年齡、收入、國籍和性別等共同特徵對客戶進行分組。這是更好地了解受眾的簡單方法。 這種個人化行銷可讓您透過滿足受眾的獨特需求和偏好來與他們建立聯繫。這可以建立更牢固的關係，從而提高客戶保留率和忠誠度。 不確定人口統計細分是否值得？ 查看本指南，探索不同的細分類型、其優勢以及現實世界的品牌範例。 人口統計細分 人口統計細分策略根據性別、年齡、地點、收入等對訂閱者進行劃分。 人口統計細分可讓您發送比一般爆炸更有針對性的訊息，使您能夠將精力集中在與您的品牌產生共鳴的客戶上。 讓我們來看看電子商務行銷中一些常用的人口統計細分變數。 人口統計細分的變數 年齡是行銷的關鍵因素，因為消費者的偏好會隨著年齡的增長而改變。大多數活動都是針對特定年齡層而設計的。 行銷人員通常針對不同的生命階段，例如嬰兒、兒童、青少年、成人和老年人。例如，時裝設計師可能會為年輕購物者創造時尚的款式，為年長的顧客創造更精緻的款式。 世代定位也至關重要。例如，嬰兒潮世代、X 世代和千禧世代有不同的經驗和心態，因此對所有人使用相同的行銷策略是行不通的。 國籍 不同國籍的人可能有不同的期望和需求。在一個國家被認為可以接受的行銷策略在另一個國家可能會顯得咄咄逼人且具侵入性。 按國籍進行人口統計細分，根據每種文化客製化行銷活動，確保行銷活動在當地引起共鳴。它還允許您配合地區性節日，例如在美國舉辦陣亡將士紀念日促銷活動以及與印度客戶一起慶祝排燈節。

當訪客第一次發現您的電子商務商店時，您不能指望他們立即購買 – 您只能鼓勵他們。透過適當的鼓勵，您可以推動他們加入您的電子郵件清單。 透過這種方法，您可以建立最終導致轉換的關係類型。最可靠的方法之一是設計引人注目的電子郵件捕獲表單，並確保彈出視窗的時間正確。 本文介紹了不同類型的彈出視窗、如何安排彈出視窗以及透過彈出視窗時間最大化選擇加入率的其他快速提示。 彈出視窗：它們是什麼，為什麼它們很重要？ 彈出視窗是在訪客瀏覽體驗的特定時刻出現在網站上的一段內容。彈出視窗出現在主要內容上方以吸引訪客的注意。 雖然彈出視窗可能具有侵入性，但如果使用得當，它們也可以是吸引訪客註意力的有效方式，從而建立比單次訪問更持久的關係。 吸引客戶的最佳方法是使用專業設計的模板和易於使用的彈出計時器。透過使用這些範本和計時器，您可以鼓勵電子郵件訂閱並增加收入。 彈跳窗應該如何顯示以及彈跳窗類型有哪些？ 每種類型的彈出視窗都有一個完美的出現時間，因此根據訪客的心態使用正確的彈出視窗至關重要。對於電子商務商店，兩種類型的彈出視窗特別有用： 帶有退出意圖的彈出窗口 如果訪客打算退出網站，則會出現退出意圖彈出視窗。例如，當他們將滑鼠指向關閉按鈕或離開頁面時，就會發生這種情況。這可以幫助您檢索否則會遺失的潛在客戶。 您必須給人們一個對這些彈出視窗保持興趣的理由，因為他們正在與即將離開的某人聯繫。 利用它們來讓客戶透過提供對他們有吸引力的東西來購買。特別折扣和免費贈品等優惠可以解決可能阻止購物者提前完成購買的任何問題。 選擇加入率 – 註冊彈出窗口 除了從受眾收集資訊外，您還可以使用彈出視窗進行註冊。它們可用於建立客戶關係，最終實現轉化，並可能實現重複銷售。 有很多方法可以使這些彈出視窗對客戶更具吸 

幾乎所有電商都希望盡可能避免產品退貨，但現實情況是，光是 2020 年，退貨總額就高達 4,280 億美元。 商家以不同的方式處理產品退貨。有些有嚴格的政策，導致退回不需要的物品變得困難。其他人在接受退貨之前會盡力解決問題。 退貨流程不需要對消費者不太友善。讓潛在客戶更難退貨只會讓他們在購買前就離開。此外，無法退回不需要的商品的顧客將來再次與您購物的可能性會大大降低，他們甚至可能會留下負面評論，從而阻止其他人向您購買。 讓退貨流程變得透明、簡單是我們產品退貨指南的重點。與其試圖阻止顧客再次光顧，不如嘗試給顧客留下正面的印象，讓他們有興趣稍後再下訂單。 那麼，讓我們來談談 2022 年數位行銷人員需要了解的有關產品退貨的知識。 客戶退貨的原因是什麼？ 產品退貨可歸因於許多不同的因素，因此消費者退回產品的原因並不單一。商家可以將退貨分為受控退貨和非受控退貨。 如果您經常收到因運送過程中損壞的產品而產生的退貨，則必須確定新的包裝方法。可控退貨包括因可追溯到賣家的原因而退貨的商品。例如，在運輸過程中損壞的貨物被退回。 另一方面，無法控制的退貨是商家無法控制的。對於銷售服裝和其他被視為有吸引力的商品的品牌來說尤其如此。 當產品在網路上展示時，客戶可能會對交付給他們的產品有不同的感覺。沒有辦法解決這個問題。這個百分比的回報只是做生意的一部分。 產品退貨的原因多種多樣，不同產業甚至不同商家之間也有所不同。優化產品退貨方法首先要了解顧客退回商品的原因。 退貨流程優化 2021 年數位行銷人員最常犯的錯誤之一是為退貨流程增加不必要的複雜性。透過增加退貨的難度，您只會給他們留下負面印象並降低重複購買的可能性。

當然不是。電子郵件也是如此——在發送之前務必將其包裝好。 您已經敲定了這封電子郵件——強有力的開場白、清晰的信息以及號召性用語，一定會發揮作用。但在點擊「發送」之前，還有最後一步：一個殺手鐧。 不要養成每次都使用相同的舊電子郵件結束語的習慣（“真誠的”、“最誠摯的問候”、“熱烈的祝愿”）。根據您向誰發送電子郵件以及上下文進行切換。 以下是我們關於附上電子郵件的重要提示、針對不同情況的個人化簽收以及您應該跳過的提示。 繼續閱讀以確保您的電子郵件結尾具有正確的衝擊力！ 什麼是電子郵件簽署？ 電子郵件結束是郵件結尾的最後一筆。它通常是一個簡短的短語，後面跟著您的姓名和簽名。它緊跟著您的結束語出現，表示您的電子郵件已結束。 好的電子郵件終結者 簽收對於良好的電子郵件禮儀至關重要，尤其是在專業環境中，無論是商務電子郵件還是休閒電子郵件。 每封電子郵件簽署應包含的元素 專業電子郵件的每一個結尾都應該具備三個要點： 友善的告別 您的簽名 聯絡方式 電子郵件簽名有兩個關鍵部分：告別和簽名。 首先，告別是您在名字之前使用的單字或短語。這很重要，因為它決定了電子郵件的基調，並會影響您的訊息的接收方式。 常見的例子包括： 此致 真摯地 乾杯

人們平均每天收到 126 封新電子郵件。其中，只有 25% 被閱讀。這對那些發送電子郵件的人來說是很大的壓力——畢竟，如何讓人們閱讀它們？這就是為什麼有必要記住電子郵件副本特徵的原因。 您有良好的電子郵件設計並且了解您的目標受眾 – 接下來是什麼？寫出很棒的電子郵件。比如，好得可笑的。不要發送大量帶有連結的文字的電子郵件，而是花一些時間為其編寫電子郵件副本。 一篇好的文章有兩個作用：它讓人們閱讀你的作品，它在他們的記憶庫中安定下來並變得舒適，鼓勵他們一次又一次地打開你的電子郵件（我有沒有再次提到過？ 除了向您展示良好電子郵件文案的重要性之外，我們還與您分享了優秀電子郵件的一些重要電子郵件文案特徵。 用你的寫作激發好奇心。 開始撰寫包含主題行的電子郵件非常重要——這是人們在點擊之前閱讀的第一件事。 在這裡失敗了，「其他都不重要了。如果收件者在開啟電子郵件之前忽略或存檔您的電子郵件，則副本（即內部訊息）在到達時就已失效。 然而，打開這個大門的最佳方法是激發好奇心。 這是施萊納的公式 “挑逗價值+修飾效益=激發好奇心” 電子郵件副本特徵 上面的主題行引起了好奇心並做出了承諾。你腦中浮現的問題是：寫作現像是什麼？還有沒有提到的寫作策略嗎？結果是：點擊。 你注意到那裡發生了什麼事嗎？ 對你來說也是如此。透過隱瞞某條訊息，您可能會產生好奇心或懸念。如果您保留的資訊有價值或具有挑釁性，讀者幾乎肯定會感到好奇並點擊，但它只能透過開啟訊息來獲得（進入門檻非常低）。

近年來，線上製作和分享內容的需求日益增長，尤其是在社群媒體上發佈內容的想法並不缺乏。難怪今天我們正在進行激烈的鬥爭，不斷尋找下一個大出版物，一個將大受歡迎並產生巨大流量的出版物。我們不要忘記，製作高品質的內容與成功押韻… 培訓學習如何創建線上培訓課程 然而，找到一個能產生有趣貼文的想法並不總是那麼容易，特別是當我們時間緊迫或只是因為缺乏靈感時。為了保持您的生產力並繼續為您的下一篇文章提供靈感，這裡有一個非常簡單的提示：始終提前組織好自己，並記住創建一個資源和 電話號碼庫 工具列表，以幫助您找到下一篇文章的想法。 我甚至為你整理了一份清單，可以在你下次缺乏靈感時為你提供幫助。 社群媒體和熱門話題 社群媒體可以成為您尋找下一篇文章主題的主要靈感來源。 1. Facebook 上儲存的訊息 自 2014 年以來，Facebook 已經可以  保存貼文、連結、頁面和視頻，這極大地改變了我們個人和專業使用內容的方式。當您遇到一篇有趣的文章時，您所需要做的就是保存它以供將來參考。 是什麼讓 Facebook 如此特別？ 事實上，我們經常連接到這個網路上最受歡迎的社交網絡，這意味著有更多機會遇到有趣的貼文（前提是您已經關注了正確的來源，這將相應地激勵您）。