由於疫情為日常生活帶來了令人震驚的變化，網上購物的趨勢多年來一直在增長。已顯著增加。而一切都表明，2021年買家的態度遠非回到舊的採購體系，而是會倍增線上銷售的數量。公司必須為這一現實做好準備。
平台或網上商店：對於吸引客戶至關重要
毫無疑問，在吸引潛在客戶的注意力時，有必要進行有機（免費）或透過 Google Ads 等不同投資程度的廣告活動。這些動作只要在店名、產品、關鍵字等方面設計得當，就會吸引到想要的受眾。但是，如果潛在客戶後來發現某個網站沒有吸引力且訪問起來很複雜，那麼說服他們進入該頁面還有什麼意義呢？
目前有幾個平台為創建優質
網站提供了基礎，當然，這些平台必須適應每個公司的業務。還可以求助於創建自訂網站的專業人員的服務，並負責實現友好的介面、易於使用和完成購買流程，並提供防毒、反網路釣魚、備份和網站必需的所有保護
目前，電子商務很大程度上是
由社交網路活動支持的，可以預見，這一趨勢將在 2021 年及未來持續並變得更加強勁。必須根據要吸引的目標客戶群來強調 瑞典 WhatsApp 號碼數據 社交網絡，同時不能忽視其他網絡。例如，Facebook 可能不是當今接觸青少年的最佳選擇，而 Twitter、Instagram 和 YouTube 則提供了極好的可能性。無論如何，了解不同社交網路的有效性和變化是至關重要的。
最後，擁有一個響應式網站非常
重要。智慧型手機和平板電腦等便攜式設備的廣泛使用揭示了能夠從電腦和手機打開網站的重要性。而且，在這一點上，讓用戶可以免費下載 iOS 和 Android 版應用程式也很關鍵。
購買流程、運送和退貨
普通網上購物者將繼續像往常一樣進行交易，儘管在許多情況下會更加頻繁。eMarketer 的一項研究表明，與 2020 年最終的數字相比，西班牙 2021 年預計電子商務將增長 15.21%。年相比，預計2021年將成長13.3%。
為了獲得立足點並贏得客戶
絕對有必要簡化採購流程、提供不同的付款方式，並在某些情況下為採購提供融資。此外，網站必須引導客戶完成購買，隨時提供訊息，並在購買和付款流程中定義簡單且合乎邏輯的步驟。
進行線上購買時，客戶希望盡快 什麼是部落格簡介？如何寫一篇優秀的介紹 在家中或他們定義的任何地方收到訂單。現實是“他現在就想要”，但顯然這是不可能的。因此，與物流公司合作非常重要，他們可以保證在規定的期限內交貨，在運輸過程
中與客戶保持聯繫，並讓我們隨
時知道包裹在哪裡。即使客戶願意，他們也可以與物流公司協調在附近的提貨點（pick up point）提取包裹，並能夠訪問智 號碼數據 慧儲物櫃（儲物櫃網絡），在那裡他們可以隨時訪問他們的包裹。
有利於發展電子商務的公司的另一點是退貨的簡單性。那些因一貫原因而難以退貨的商店往往會失去
顧客而那些提供上門提貨或附
近送貨點服務的商店則更青睞這些顧客。不為客戶和潛在買家投資敏捷、簡單的交付和退貨系統的公司將無法跟上那些投資的公司的步伐。
在Grupo Valora，我們為電子商務提供了一套解決方案，透過這些解決方案，公司可以為其交易開發高效、安全的管理。文件管理、網路安全以及涉及銷售和產品退貨的物流等，是任何擁有線上平台的公司發展的重要支持，而這種商業對於任何公司的生存都至關重要。