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標籤: 销售与营销

  • 品牌关乎一切，又无关一切？决策！

    “我们有优势，而且我们会毫不犹豫地利用这些优势”——这听起来像是为争夺市场地位所做的良好准备吗？盒子！不幸的是，这种方法很少奏效。找出原因。

    你的观众没有时间

    如今，基于权衡产品或服务优势的沟通已不再有效。每天，telegram 数字数据向您传达信息的人都会收到数十条（甚至数百条）有关公司及其优惠的类似信息。即使他们真的对某个话题感兴趣，你怎么能确定他们明天还会记得是你、你的竞争对手还是其他人谈论这个话题呢？问题在于，我们通常只有对某个品牌有所了解后才会熟悉该品牌产品的特点。当它给我们留下深刻的印象，让我们想起某事，或者它所传达的信息恰好切中我们的需要时。当品牌所有者根据以下问题做出战略决策时，就会发生这种情况： “我要谈论什么以及为什么要谈论这个？”。个迹象表明你的品牌需要沟通策略

    一切皆有的公司

    “我们富有创新精神，我们单独对待每个客户，我们精心挑选材料，我们关心生态……”我们都知道这一点，对吧？是的，在制定战略之前的对话中，我们总是试图从客户那里获取尽可能多的有关其品牌的信息——无论是已经存在很长时间的品牌，还是仍在建设中的品牌。在这个时刻，每个人对自己做得好的事情以及他人能欣赏的事情的每一个想法都很重要。然而，随后又到了另一个时刻——决定性的时刻。

    这个决定并不是要把你的长篇大论的优点清单扔进垃圾桶。销售线索保留它 – 你稍后可能会需要它。但首先，您需要履行您的品牌承诺或其核心信息——深深植根于您为客户提供的利益。我在这里使用单数不是没有道理的。

    具体的承诺 – 清晰的品牌

    在结构良好的沟通策略中，“品牌承诺”、“价值主张”和“联想核心”等概念都有其适当的位置。但现在不要为这些事烦恼。我希望你从这篇短文中得出一个结论：如果你想被人们了解和记住，那就选择一些他们可以与你联系起来的东西。并围绕此打造您的品牌。

    人们说战略是选择的艺术，这并非没有道理。如果有选择，就会有辞职。放弃所有那些你不会谈论的元素（或者至少你不会特别强调的元素）。因此，不要为您的客户无法立即发现的事情而感到遗憾。充分利用您的品牌的独特优势。

    目前有两个选择

    如果这种方法引起了您的共鸣，那么我们可以来谈谈您的品牌的战略基础。如果时机尚未成熟，请先尝试自行解决。我们的清单将会帮助您解决这个问题。

  • 个迹象表明你的品牌需要沟通策略

    本文不会再专门讨论什么是沟通策略或者如何创建沟通策略。这次，我们将研究五种应该引起警惕并让您思考策略的具体情况。谁知道呢，也许其中一个要点与您的品牌有关？

    1. 你的营销努力没有带来效果

    所谓的广告和更广泛的营销预算的消耗是缺乏良好策略的一个非常常见的症​​状。问题可能存在于截然不同的领域。也许是因为选择错误广告系列参数，whatsapp 号码也许是创意设计不佳，价值主张措辞不当……或者您根本不在客户所在的地方？这些只是取得令人满意的销售业绩的一些潜在障碍。由于诊断可能有如此多的情况，因此至少建议在这种情况下采取一种策略。其首要要素之一应该是分析当前形势以及出了什么问题。只有这样，我们才会有关于如何做好这件事的想法。

    #2 你知道你的品牌的优势，但不知道如何令人信服地谈论它们

    了解自己的优势和潜在优势至关重要，但问题是：如何让您的潜在客户了解它们？让我们更进一步：您如何才能让他们觉得您的品牌有吸引力并且想要购买您的品牌？不幸的是，它的实力和竞争优势可能并不像市场所预期的那样。有时候，与外表相反，谈论那些根本不能体现你的特点，而你的竞争对手却没有充分谈论的事情会更有利可图。营销传播中存在着许多此类模糊之处和表象事实。策略可以让你不通过教科书的棱镜来看待现实，而是看到哪些东西有机会为你的品牌（也许只为你的品牌）服务。

    3. 你的品牌形象和沟通不一致或脱节

    如果您查看自己的网站、社交媒体或电子邮件时感到一片混乱，这表明是时候进行清理了。贵公司发出的混乱信息可能反映出管理不善战略基础。缺乏连贯性可能是由于缺乏指定的沟通属性造成的，如利益主张、品牌承诺或品牌调性。您还可能试图向受众介绍过多有关您的产品或服务的信息，而不是关注他们真正感兴趣的内容。精心准备的策略将帮助您将可能的行动方案数量限制为一种。销售线索这将使得在单个消息层面保持一致性和连贯性变得更加容易。

    #4 你觉得有些事情需要改变，但你不知道该做什么

    您在 15 年前建立了品牌基础（或有人在您之前建立了品牌基础），从那时起，您就一直保持着正在慢慢消失的势头。听起来很熟悉？如果是这样，那就意味着需要做出改变——不一定也并不总是革命性的。无论如何，当前的方法可能不再有效，需要进行有意义的更新。只要你愿意采取一些大胆的举措，策略就可以成为这种更新。建立一种谈论品牌的新方式很可能需要更新其视觉识别、网站和宣传材料。对此，我们值得做好准备，但目前的首要任务是制定开启新篇章的关键战略。

    提高电子商务转化率的 15 条黄金秘诀

    5. 你的公司面临新的挑战

    尽管我们对挑战的定义不同，但我们很难否认，推出新的产品线、拓展国外市场或向新的受众群体开放市场并不是简单地就能完成的活动。如果你为自己的品牌设定了雄心勃勃的目标，那么实现这些目标的方法就不会自然而然地出现。在这种情况下，策略可以使您避免陷入考虑不周的解决方案的雷区。因此，在迈出这一步之前，请考虑一下您是否知道下一步该怎么做。因为只要有一丝怀疑，回去的路就可能变得不可能了。

  • 提高电子商务转化率的 15 条黄金秘诀

    如今，有无数的网上商店等待潜在客户进入。这有点棘手，因为竞争对手越来越多，打下坚实的 SEO 和 SEM 基础非常重要。我的公司应该加入 LinkedIn 吗？

    到目前为止一切顺利

    但是用户进入我的网站后我该做什么？我怎样才能提高转化率？如果您仍然不知道怎么做，请不要离开，继续阅读！

    1. 响应式设计。如果您的网站尚未针对移动设备或其他设备进行优化，电话号码数据那么很遗憾地通知您，您正在失去客户。越来越多的用户使用智能手机或平板电脑进行购物，因此强烈建议您的电子商务网站进行调整。
    2. 设计很吸引人。依靠形状、颜色、文本和图像让您的在线商店成为一个有吸引力的网站。但不要失去您的品牌形象并损害您网站的可用性。
    3. 一个直观的网站。您可能听说过许多可用性原则。让您的潜在客户轻松地在您的网站上找到他们想要的内容至关重要。让他们的道路变得平坦，这样他们就始终知道自己在哪里以及可以去哪里。信息清晰，文字易于理解。网民没有太多的时间！
    4. 还记得汤姆拇指的面包屑吗？嗯，它们与网上商店的关系比你想象的要密切。它们被称为“面包屑”。这个概念很简单：通过向用户展示前面的步骤来告诉他们目前处于购买过程的哪个阶段。
    5. 搜索框。如果您的网站包含搜索框，用户就可以更轻松、更快地找到他们想要的产品。
    6. 一张图片胜过千言万语。包含尽可能多的照片来展示您的产品，销售线索但要确保它们是高质量的。附有清晰完整的描述也很重要。
    7. 加载速度。正如我之前提到的，互联网用户在网上购物时很着急，因此您的网站加载时间不要太长至关重要。否则，他们可能会厌倦等待并放弃它。互联网上时间就是金钱！
    8. 购物车可见。您是否曾将产品添加到购物车但却找不到它们？很令人沮丧，对吧？让您的购物车易于访问和查找。
    9. 轻松注册。限制自己向客户索取适量的信息。如果需要注册，电子邮件和密码就足够了。随后，会在适当的时间提供运输信息，但会省略可能妨碍购买过程的不必要信息的请求。
    10. 互补产品。一旦他们将所需产品添加到购物车，为什么不向他们提供相关产品呢？例如，如果您的客户对手机表现出兴趣，请尝试向他们提供手机壳！
    11. 交货时间。清楚地反映用户何时能收到订单。这将使您有信心完成购买。
    12. 不信任仍然是网上销售领域最大的障碍之一。使用信任印章、其他客户的推荐等等。提供最大可能的信心。
    13. 额外費用。始终明确说明可能添加到产品购买中的任何额外费用，例如运费。不要让您的用户在最后一步遇到任何不愉快的意外。
    14. 购买确认。明确说明购买过程何时完成非常重要。为此，请创建一个清晰的信息并提供打印或保存某种类型的文档来证明请求合理的选项。
    15. 不要忘记监控。与往常一样，这是任何在线流程中最重要的步骤之一。花时间查看您的网站统计数据，分析您的转化渠道，并了解您的客户在此过程中迷失的地方。

    毫无疑问，电子商务世界是一个复杂且充满细节的世界。这就是为什么我们鼓励您将这些技巧付诸实践并继续改进您的在线商店！

  • 我的公司应该加入 LinkedIn 吗？

    或许我们应该从另一个角度来看待这个问题：花费精力，尤其是时间，来管理 LinkedIn 是否值得？或者：它是否会给我带来足够的利益以补偿所 投入的时间？可惜，能看到未来的魔法球只存在于童话故事中。可以说，LinkedIn 是一个非常小众的社交网络，whatsapp 数据库也许是个例外，证明了这个规则：你不必不断更新你的状态或创建内容。

    LinkedIn 是一个专业网络，只能用于与同事和行业专业人士保持联系：员工、供应商、合作伙伴、合作者……但这并不意味着您不能像在其他社交网络上一样为您的关注者提供有趣的内容。因此，在管理 LinkedIn 时有两种选择：

    • 仅将其用作专业联系网络和人员选拔流程
    • 像任何其他社交网络一样使用它，这意味着了解更新、评论，简而言之，通常的管理

    在后一种情况下，可以应用“如果你决定这么做，销售线索就要承担所有后果”的格言。

    大型跨国公司要么因为拥有必要的技术和人力资源，要么因为好处更明显，所以都开通了 LinkedIn 页面。但对于中小型企业来说，尤其是在某些时候，例如当招聘流程即将开始的时候，专业网络上的公司页面会非常有用。非营利组织和企业在打开 LindekIn 页面时也具有一定的优势。品牌关乎一切，又无关一切？决策！

    成功案例

    例如，致力于开发社交营销应用程序的公司 HubSpot 声称，在将访问者转化为关注者方面， LinkedIn 比 Facebook 和 Twitter 的效果高出近 300%。它毫无意外地成为“2013 年 LinkedIn 上最佳公司页面”名单中的公司之一。

    名单上的其他公司包括Adob​​e、戴尔、四季酒店（连锁店）、Mashable和家乐氏。从后一种情况下可以看出，LinkedIn 公司页面不一定非得是严肃和无趣的。家乐氏注重有趣的封面图片和照片，展示员工的欢乐时光、参加体育运动或参加公司活动。该公司在社交网络上拥有 128,591 名粉丝。

    好处

    在 LinkedIn 上拥有影响力可以带来一些好处：

    • 組織。这个社交网络上的群组可能是激发有关公司行业甚至公司本身及其产品和服务的讨论的最佳方式。换句话说，它是一种了解消费者需求的方式。
    • 搜索引擎定位。如果您公司的介绍文字写得正确，它将有助于提升您的网站和其他社交媒体帐户的SEO 。
    • 严格的专业关系（B2B）。了解特定专业领域的最新发展：最新趋势、新闻，并与行业专业人士、供应商、潜在合作伙伴等建立联系。
    • 招聘。进行人员选拔流程或寻找该领域的人才。
    • 内容营销。提供有用的、高质量的内容来吸引忠实的品牌追随者。